Opodo Prime est un service d’abonnement proposé par Opodo, une agence de voyage en ligne.
En tant qu’abonné, vous pouvez ainsi profiter de nombreux avantages : réduction sur les vols, les hôtels, assurance de voyage complète, assistance en cas de besoin, (…).
Malgré ces derniers, il est possible que vous souhaitiez vous désabonner pour quelque raison que ce soit, et donc que vous deviez suivre les procédures d’annulation d’abonnement.
Nous vous les expliquons dans cet article.
Comment se désabonner d’Opodo Prime ?
En cas de non ou sous-utilisation de votre abonnement Opodo Prime, si vous ne pouvez pas profiter suffisamment de vos avantages, que vous souhaitez réaliser des économies, si vous n’êtes pas satisfait des offres proposées ou encore si vos habitudes de voyage ont changé, vous pouvez tout à fait annuler votre abonnement Opodo.
Rassurez vous, les démarches pour vous désabonner d’Opodo Prime sont relativement simples. Les voici :
- Connectez vous sur Mon compte Prime via le site internet Opodo, ou sur votre profil depuis l’application mobile.
- Suivez les instructions qui vous sont détaillées pour supprimer votre compte dans l’onglet prévu à cet effet.
A savoir que la période Prime en cours vous sera tout de même facturée, mais vous pouvez profiter de vos avantages jusqu’à la fin de celle-ci.
Attention : Veillez à annuler votre abonnement avant la fin de sa période de validité afin que ce dernier ne soit pas renouvelé et ne vous soit pas facturé à nouveau.
Comment se désabonner d’Opodo Prime en période d’essai ?
La meilleure période pour vous désabonner d’Opodo Prime à moindre frais est lors de votre période d’essai.
En effet, en souscrivant à un abonnement, vous disposez d’une période d’essai de 14 jours correspondant à votre droit de rétractation légal.
Durant ce laps de temps, vous pouvez mettre fin à votre abonnement à n’importe quel moment (24h avant la fin de la période d’essai au maximum) et serez remboursé de vos frais d’abonnement (aux quels seront déduits les avantages que vous avez utilisés, le cas échéant).
Pour annuler votre abonnement Opodo Prime en cours de période d’essai, veuillez vous rapprocher du service client dédié Prime (coordonnées ci-dessous).
Comment me faire rembourser un abonnement Opodo Prime ?
Le seul moyen dont vous disposez pour vous faire rembourser de votre abonnement Opodo Prime est de mettre fin à ce dernier en cours de votre période d’essai, et ce dans un délais de 24 heures avant l’expiration de cette dernière.
Pour rappel, si vous avez profité d’avantages Opodo lors de cette période, les frais économisés seront déduits de votre remboursement.
Si vous avez dépassé vos 14 jours de droit de rétractation, vous pouvez renoncer au renouvellement de votre abonnement, en procédant à son annulation (voir démarches ci-dessus). Ici encore, veillez à vous y prendre au moins 24 heures avant renouvellement.
Toutefois, aucun frais ne vous sera remboursé.
Si vous n’avez pu profiter de votre abonnement Opodo Prime pour des raisons spécifiques et exceptionnelles (impossibilité de voyage, par exemple), veuillez vous rapprocher du service client Opodo.
Comment contacter le service client Opodo Prime au sujet d’un abonnement ?
Afin de discuter de votre abonnement, de son annulation ou de sa gestion, nous vous suggérons de contacter le service client Opodo Prime. Ainsi, posez toutes vos questions à un conseiller.
Voici comment contacter le service client Opodo Prime :
| Par téléphone | Appelez le service client Opodo Prime en composant le +33188885612. |
| Depuis votre compte Prime en ligne | En tant que membre Opodo Prime, vous avez accès à un service client prioritaire et gratuit 24h/24 et 7j/7. Vous trouverez les détails de ce dernier dans le mail de confirmation que vous avez reçu suite à votre abonnement, ou via votre compte Opodo Prime. |
| Grâce au centre d’aide Opodo | Accédez au centre d’aide Opodo en ligne afin d’obtenir des informations et une assistance en cas de besoin. |
| Par mail | Contactez le service client Opodo par mail en envoyant votre demande à l’adresse suivante : customerservice-fr@contact.Opodo.com. |
A noter : La solution la plus efficace pour obtenir de l’aide vis à vis de votre abonnement Opodo Prime est de contacter le service client dédié par téléphone au +33188885612 , disponible de 08h00 à 24h00.
Des conseillers vous répondent rapidement, et l’appel est totalement gratuit.
