Si vous êtes un adepte des produits naturels pour le soin et la beauté, vous connaissez forcément Aromazone ! En effet, en tout juste quelques années, le site de vente en ligne Aromazone a réussi à se faire une solide réputation dans le domaine… Toutefois, il arrive que certaines commandes peuvent ne pas se passer comme prévu. Dans ce cas, il y a heureusement des solutions pour vous faire rembourser de votre commande Aromazone !
Contacter Aromazone pour un remboursement
Les sites de vente en ligne comme Aromazone permettent généralement d’être contactés pour une demande de remboursement :
- par mail
- par courrier
- par téléphone
- et même par chat dans certains cas
Toutefois, ce qui concerne le site Aromazone cliquez sur ce lien https://www.aroma-zone.com/ celui-ci demande à ses clients de choisir une des solutions qui suit :
- une demande de rétractation avec le formulaire pré-rempli par Aromazone
- un renvoi du formulaire de rétractation à l’adresse suivante : Hyteck Aroma-Zone – 1366, route de gordes – 84220 Cabrières d’Avignon – France
Bien évidemment, le service client d’Aromazone reste aussi joignable par téléphone, au numéro qui suit : 04 13 35 50 00.
Contacter Aromazone pour un renvoi
Après avoir rempli le formulaire de rétractation de commande d’Aromazone, vous devrez retourner vos produits dans un délai très court. En effet, l’entreprise Aromazone vous demande de renvoyer ces derniers dans un délai de 14 jours. Ainsi, les produits de votre commande Aromazone que vous retournez ne doivent évidemment pas avoir été utilisés, et doivent se trouver complets sans avoir été endommagés (y compris pour leur emballage). Par la suite, il vous suffira de renvoyer vos produits à l’adresse d’Aromazone : AromaZone – 576 chemin du Moulin Rouge – 84470 Chateauneuf-de-Gadagne – France.
Pour que votre demande de remboursement de commande Aromazone soit bien traitée, le site e-commerce vous demande de joindre votre formulaire de rétractation complété.
Comment Aromazone se charge du remboursement des commandes
Les sites de vente en ligne comme Aromazone sont habitués à rembourser les commandes des clients insatisfaits. Ainsi, à la réception de vos produits, Aromazone se chargera de rembourser le montant concerné. Malheureusement, comme cela est précisé sur le site d’Aromazone, les frais de retours de produits ne sont pas remboursés.
Enfin, pour plus de simplicité, Aromazone précise que les montants remboursés se font par le même moyen de paiement que la commande. Par exemple, dans le cas où vous avez passé commande sur le site de vente en ligne d’Aromazone avec votre carte bancaire, le remboursement de vos produits se fera sur le compte bancaire de celle-ci.