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Bandyou : ORD / Remboursement mensualité insatisfaction service / Remboursement frais de résiliation

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Si vous envisagez de demander un remboursement sur l’offre BandYou de Bouygues, sachez qu’il existe un moyen de réussir cette opération. Accordé sur demande, un ODR ou une offre de remboursement est souvent réalisé sous certaines conditions. Ainsi, comment réclamer une rétribution d’insatisfaction de service ou de frais de résiliation ?

Les conditions pour demander le remboursement d’une offre BandYou de chez Bouygues

Avant toute chose, vous devez savoir qu’il existe différents types d’ODR, notamment celles qui sont sous forme de virement bancaire, de remise sur plusieurs mois ou encore de prime. Engageant un remboursement partiel, l’ODR permet d’obtenir une partie du montant dont vous avez dépensé. Afin de connaître votre éligibilité, il faut juste compléter un coupon. Dans le cas où vous utilisez Internet, vous devez passer par le site de Bouygues Telecom, puis de saisir le code. Ainsi, il est nécessaire d’examiner le leaflet, le coupon ou la page de l’offre BandYou pour connaître les conditions de remboursement.

Si vous êtes souscrit à ce forfait, l’ODR va être appliqué automatiquement. Pour information, ce genre de demande est possible une fois qu’un client aura réalisé un abonnement sur un téléphone ou un forfait chez Bouygues.

Afin de solliciter une offre de remboursement, vous pouvez l’accomplir, soit à l’aide d’un coupon-réponse, soit via l’Espace Client. Sur la plateforme en ligne, vous devez cliquer sur « Mon forfait et mes options ». Grâce à cette rubrique, vous allez vérifier que vous êtes bien sur BandYou. Une fois sur la page web, il suffit de se diriger sur la mention « Offres de remboursement ». Disponibles sur facture, toutes les offres de remboursement qui vous sont accessibles s’afficheront sur votre écran. Ainsi, il suffit d’appuyer sur le bouton « j’en profite » pour bénéficier de la rétribution.

Dans le cas où vous désirez d’un ODR via une adresse électronique, il faut d’abord souscrire à une offre. Telle que BandYou. Établies un peu partout en France, les boutiques Bouygues Telecom pourront vous accueillir pour réaliser cette démarche. En général, la réception de l’email se fait 24 heures après l’activation en ligne.

Les coordonnées du service après-vente de Bouygues Telecom

Afin de contacter le service après-vente de Bouygues pour le forfait BandYou, la solution la plus rapide consiste à se rendre sur son site internet. Toujours active et efficace, la plateforme en ligne est accessible sur https://www.bouyguestelecom.fr/diagnostic/. D’un autre côté, vous pouvez télécharger gratuitement l’application Espace client sur votre smartphone, iOS ou Android.

En ce qui concerne les coordonnées téléphoniques de l’entreprise, vous avez la possibilité de joindre l’équipe en composant le 3106. Si vous êtes un client BandYou, il est conseillé de vous connecter sur le site web. En utilisant votre numéro mobile ainsi que votre mot de passe.

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