Beauty Success est une enseigne qui se spécialise dans la commercialisation de parfum pour femme, pour homme et pour enfant. Le magasin propose également d’autres modèles de parfum intérieur tels que des parfums à vaporiser, des parfums à diffuser ou encore des produits pour la maison.
La boutique met également en vente d’autres produits de beauté et des soins pour le visage et corps. Vous venez de réaliser un achat chez Beauty Succes et vous êtes déçu de votre article ? Sachez que les retours ainsi que les remboursements sont possibles chez cette parfumerie.
Retourner un article Beauty Success
Il est tout à fait possible de retourner un produit défectueux ou non conforme chez Beauty Success. Le site propose à ses clients de bien vérifier l’état de l’article au moment de la livraison. En cas d’anomalie, l’enseigne vous propose de prévenir son équipe dans les 7 jours suivant. Le site vous suggère de réaliser cette notification via votre compte.
Pour réaliser cette opération, il vous suffit de cliquer sur l’espace « contactez-nous » disponible sur le site de l’enseigne. Vous pouvez également contacter le magasin par téléphone. Une fois que c’est fait, vous pouvez recevoir un numéro de retour sur votre compte client. Avant de retourner votre article, il est aussi important de savoir que le frais de retour du produit défectueux ou non conforme est à la charge du client.
Vous devez ensuite retourner l’article défectueux ou non conforme chez Beauty Success; dans son emballage d’origine et dans son conditionnement, à l’adresse indiquée par le site. Sachez que votre demande peut être refusée. Notamment, si le produit n’est pas en parfait état (incomplet, endommagé ou sali par le client).
En ce qui concerne le remboursement, vous devez attendre 14 jours maximum après la réception du produit sur le dépôt du magasin. Bien évidemment, une fois que le colis est arrivé dans le dépôt, il doit être soumis à quelques vérifications. Si l’article est en parfait état, l’enseigne effectuera un remboursement sur le compte du client. Si besoin vous pouvez demander au service client Beauty Success de vous rembourser sur votre compte bancaire débité à la commande.
Contacter Beauty Success
Afin de contacter Beauty Success, vous pouvez visiter le site et cliquer sur l’espace « contactez-nous » via votre compte client.
Vous pouvez également opter pour l’appel téléphonique. Pour se faire, il vous suffit d’appeler le numéro 05 57 54 46 82. Vous pouvez tout à fait contacter ce numéro du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9 h à 17 h.
L’équipe de l’enseigne est également disponible par email : e-commerce@beautysuccess.fr.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse 12 Rue Condorcet — CS 40008 – 33152 CENON cedex.
