Bizzbee commercialise des vêtements mixtes s’inspirant d’un univers trendy et décalé. La marque permet à ses clients de faire des retours des articles dans un délai bien déterminé. Toutefois, ce n’est pas pour tous les produits que le retour/échange est possible. En effet, il n’y a pas d’échange ou de retour possible pour certains articles pour des raisons d’hygiène.
Obtenir le remboursement d’un article avec Bizzbee
Si le client n’est pas satisfait du produit qu’il a reçu, Bizzbee offre la possibilité de retourner, échanger ou de se faire rembourser le produit. Pour toute acquisition, vous avez droit au délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour cela, vous devriez informer Bizzbee par courrier votre intention d’exercer votre droit en donnant toutes les informations concernant votre commande. Vous serez remboursé par Bizzbee dans un délai de 14 jours à partir de la réception de l’article ou de la caution de retour de ce dernier.
Concernant les articles non-remboursables et qui ne peuvent être ni échangés ni retournés, Bizzbee n’accepte pas les articles tachés, endommagés et portés. Les produits tels que les chaussettes, sous-vêtements et les boucles d’oreilles ne seront également pas repris.
Pour retourner un article, vous pouvez demander un remboursement de Bizzbee, dans un colis scellé avec le bon de retour convenablement complété avec l’adresse suite :
CENTRE DE DISTRIBUTION LOGISTIQUE BIZZBEE
E-shopping
Rue du Trieu du Quesnoy
Lotissement 50 ZI Roubaix Est
59115 LEERS
Vous pouvez aussi vous rendre directement dans l’un des magasins Bizzbee de France métropolitaine pour retourner un article. Il en va de même pour les échanges qui ne sont faisables que dans les boutiques Bizzbee.
Il est à noter qu’aucun remboursement n’est possible dans les magasins Bizzbee. Sauf dans la supposition d’un échange pour un produit dont le prix est inférieur à l’article retourné. Tout remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours à partir de la réception du colis par Bizzbee.
Contacter le service client Bizzbee
Pour obtenir plus d’informations, pour une réclamation ou des questions concernant les conditions de vente de Bizbee, il est possible de les joindre. Et ce, de différentes manières.
Vous pouvez vous rendre directement sur le site officiel de Bizzbee sur www.bizzbee.com. Et aller sous la rubrique « Service ». Ensuite cliquer sur « Échange et retour » ; ou bien envoyer votre requête à service-clients@bizzbee.fr. Le service client est également accessible par support téléphonique pour tous les clients : 0359 566 300.
Vous pouvez aussi vous adresser au service client de Bizzbee par courrier à l’adresse suivante :
BIZZBEE – Service Client
152 avenue Alfred Motte
59100 Roubaix Cedex
