Vous avez hâte de pouvoir partir en vacances ? Bla Bla Car Bus est là pour vous aider à accomplir vos désirs. Mais il peut arriver des imprévus. Alors, peu importe le souci, comment demander un retour ou alors un remboursement ?
Quelles sont les conditions pour effectuer un remboursement ou bien alors un échange sur le site de Bla Bla Car Bus ?
Avec Bla Bla Car Bus, vous allez avoir droit à un traitement de choix. En effet, si vous souhaitez le remboursement ou l’échange d’un billet que vous avez acheté, vous pourrez le réaliser très rapidement jusqu’à 30 minutes selon les horaires de votre départ. D’ailleurs, un point très pratique se trouve dans la possibilité de réaliser ces opérations gratuitement sur notre site internet, ou en cliquant à cet endroit. De plus, lors de l’annulation, vous recevrez un mail qui vous indiquera que votre demande a bien été prise en compte.
Si vous souhaitez modifier davantage d’options concernant les horaires et les jours, toutes ces options sont en votre possession. Par contre, il ne sera pas possible de modifier le lieu, que vous arriviez ou alors que vous partiez.
Une autre précision importante concerne les noms des passagers. Sur le site Bla Bla Car, vous n’allez pas avoir l’occasion de le faire. Pour réaliser cette opération, il vous sera fortement recommandé d’annuler ce que vous avez réservé, et d’utiliser un bon d’achat que vous avez eu pour effectuer une nouvelle réservation.
D’autres informations comme le fait d’échanger les billets Bla Bla Car Bus contre des autres billets Bla Bla Car Bus, ou alors les conditions d’échanges concernant les billets promo, sont sur le site internet Bla Bla Car Bus.
Que faire si vous avez envie de rajouter une personne sur la réservation que vous avez effectuée ? Tout cela reste possible en refaisant une nouvelle commande, pour ainsi rajouter la personne que vous souhaitez, un ami, un proche,…
Quelles sont les coordonnées du service après-vente de la société Bla Bla Car Bus ?
La société Bla Bla Car Bus n’est pas joignable sur une plateforme téléphonique. Il vous faudra dans ce cas aller sur leur page Internet. Mais vous allez pouvoir compter sur une équipe qui vous répond toujours dans les temps impartis. Avec une rapidité d’action qui vous sera très utile.
Si vous rencontrez un ennui technique, il vous sera avantageux de pouvoir remplir un formulaire de contact. De plus, une aide personnalisée vous sera apportée sur le site avec les BlaBlaHelpers. Qui sont prêts à vous donner les renseignements dont vous aurez besoin.
Si vous utilisez les réseaux sociaux, nous serons aussi présents sur Facebook et Tweeter. Si un utilisateur n’est pas professionnel, la possibilité de le signaler vous sera donnée. Le numéro renseigné sur votre compte permettra aussi aux membres de l’équipe de Bla Bla Car Bus de prendre contact avec vous; si vous avez un renseignement important et urgent à savoir.
