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Brico-phone : Comment procéder à un échange ou obtenir un remboursement ?

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Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

L’achat d’un produit doit répondre à toutes les attentes du client. Toutefois, il arrive qu’une commande ne soit pas entièrement à vos goûts, dans ce cas, elle peut être annulée et retournée. Chez Brico-phone, le client possède un droit de rétractation d’objet suivant une politique de retour.

logo officiel Brico-Phone

Modalités de retour et de remboursement d’un produit Brico-phone

Vous pouvez retourner ou échanger un produit pendant la période de retour de 14 jours dès réception du colis. À cet effet, les produits doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine, et sans défaut. Pour retourner un produit Brico-phone, vous devez au préalable le renvoyer via son site web. Ainsi, pour réaliser le processus de retour de commande, il faut :

Aperçu du formulaire officiel de contact Brico -Phone

Retour ou remboursement de produit Brico-phone : comment contacter le service après-vente ?

Vous avez reçu une commande et elle est incomplète, défectueuse ou endommagée. Contactez l’équipe du service clientèle en écrivant à : https://www.brico-phone.com/module/bricophone_sav/default ou au 30 route de la pointe à Chabot 17880, les portes en re.
Vous pouvez également joindre le service après-vente Brico-phone par téléphone au 05.46.30.33.32. Le SAV est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 19 h.

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