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Camif : Comment procéder à un échange ou obtenir un remboursement ?

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Spécialiste du mobilier et de la décoration, Camif propose des produits aux matières éco responsables afin de réduire l’impact environnemental.
Le retour ou le remboursement est possible chez Camif et cela évidemment sous certaines conditions.

Les conditions de retour et de remboursement chez Camif

Les produits livrés ne correspondent pas à la commande

Dans ce cas précis, vous pouvez refuser la livraison si le livreur n’est pas encore parti. Il vous suffira d’expliquer la non conformité du produit sur le bon de livraison.
Si toutefois le livreur est parti, vous devrez prendre contact avec le SAV via le formulaire de contact qui est disponible sur le site internet de Camif ou par téléphone au 09 69 39 69 49.

Les informations suivantes seront à communiquer au SAV:

Dès réception de votre demande, Camif se charge d’organiser la reprise ou le retour de l’article et prendra contact avec vous afin de vous informer du délai de la prochaine livraison.

Les retours des articles non conformes:

Le produit ne vous plait pas ou vous avez changé d’avis

Chez Camif, vous bénéficiez de l’offre “satisfait ou remboursé”. Vous avez jusqu’à 30 jours après la date de livraison pour informer le SAV du retour de vos produits.
Votre demande doit être effectuée par téléphone au 09 69 39 69 49 ou via le formulaire de contact.
Les articles doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Toutefois, la rétractation n’inclut pas les articles suivants:

Les retours pour raison personnel:

Les remboursements se font sur le même mode de paiement initial, sous 14 jours après réception des produits par Camif.

Aperçu du formulaire officiel de contact de Camif

Contacter le SAV de Camif

Afin de contacter le SAV de Camif, vous avez la possibilité de le faire via le formulaire de contact du site officiel de Camif ou encore par téléphone au 09 69 39 69 49 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.

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