Center Parcs propose des séjours au cœur de la nature. L’offre comprend hébergements, activités en plein air ou aquatiques pour tout âge. Voici les étapes à effectuer pour modifier, annuler une réservation ou demander un remboursement auprès de Center Parcs. Tous les liens utiles et contacts sont également à votre disposition dans cet article.
Comment modifier ou annuler une réservation Center Parcs ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier une réservation, à moins d’avoir souscrit à une assurance, des frais seront engendrés.
Pour modifier ou annuler votre réservation Center Parcs, vous devez contacter le service client par téléphone pour leur faire part de votre demande. Vous pourrez ainsi prolonger ou raccourcir votre séjour chez Center Parcs, modifier le nombre de personnes participantes, solliciter des options spécifiques ou annuler votre réservation.
Vous pouvez également leur adresser un courrier postal. En choisissant cette option, c’est la date de réception de votre courrier qui définira votre date d’annulation pour le calcul des frais engendrés.
Les frais d’annulation ou de modifications sont variables selon votre réservation initiale. Pour connaître le montant des frais pour votre situation, rendez-vous sur ce lien. Ensuite, sélectionnez les Conditions générales de Vente de Center Parcs et déroulez le PDF jusqu’à la page 3, ARTICLE 4 – MODIFICATION/ANNULATION DE SÉJOUR PAR LE CLIENT.
Comment demander un remboursement Center Parcs ?
Si vous avez annulé votre réservation et que vous avez souscrit à une assurance chez Center Parcs, vous pouvez demander un remboursement en envoyant ce formulaire rempli.
Toutes les informations concernant l’assurance sont disponibles à la page 5. ARTICLE 15 -ASSURANCE, des Conditions générales de Vente de Center Parcs.
Par ailleurs, si vous êtes mécontent du séjour que vous avez passé chez Center Parcs; pour quelle que raison que ce soit, vous pouvez également faire une réclamation via ce même formulaire. Pensez à bien détailler le motif de votre réclamation.
Comment contacter Center Parcs ?
Si vous avez une question particulière concernant votre réservation, vous pouvez consulter la FAQ Center Parcs en cliquant ici.
Le service client Center Parcs est disponible par téléphone. Du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 0891 701 600 (0,25 € TTC/min). Pour contacter le service Village Nature Paris de Center Parcs, composez le 0 892 23 35 45. Au prix d’un appel à 0,25 € TTC/min. Enfin, si vous avez déjà une réservation en cours, appelez le 01 73 27 55 91, prix d’un appel local.
Pour écrire par mail à Center Parcs, rendez-vous sur ce formulaire choisissez le motif et remplissez les données nécessaires. Le service client Center Parcs assure une réponse sous 72h.
Vous pouvez également écrire à l’adresse postale de Center Parcs :
L’Artois – Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19
