Chin Mudra est une boutique en ligne spécialisée en articles de yoga depuis 2003. Elle propose une gamme complète d’accessoires dédiés au yoga. Si vous avez fait un achat d’articles sur le site de Chin Mudra, il est tout à fait possible de retourner les produits en cas de non-satisfaction. La demande de remboursement peut également se faire chez Chin Mudra. Voici les détails.
Retour des articles chez Chin Mudra
En achetant des produits de yoga sur le site Chin Mudra, le client a le droit de retourner les articles achetés en cas de non-satisfaction. Pour cela, il a un délai de 14 jours après la réception du produit pour le renvoyer. Pour retourner un produit, le client est tenu de contacter d’abord Chin Mudra SAS pour avoir plus de détails sur les procédures à suivre concernant le retour. Une fois toutes les informations en main incluant les adresses, il faut remettre les articles dans leur emballage d’origine avec des étiquettes attachées; et ils doivent être en parfait état de revente accompagnés de tous les accessoires ainsi que des documents à leur propos.
Le tout doit être par la suite envoyé à l’adresse communiquée par Chin Mudra SAS. Avec la facture originale de vente. Outre l’adresse du destinataire qui doit être mentionné sur l’emballage du colis; il ne faut surtout pas oublier le numéro de retour annoncé antérieurement. Pour effectuer un retour de produit chez Chin Mudra SAS, tous les frais sont à la charge du client.
Échange ou remboursement de produits sur le site de Chin Mudra
Si vous avez fait un achat de produit sur le site de Chin Mudra, faire un échange ou un remboursement fait partie de vos droits. Pour cela, tous les frais de procédures sont à votre charge. Pour un échange ou remboursement, le client doit disposer d’une preuve d’affranchissement lors du retour du colis. Cette attestation permet de faire une réclamation d’indemnité par l’intermédiaire du service de retour. Concernant le remboursement, c’est la personne qui a effectué la commande qui le bénéficie directement.
Un remboursement s’effectue selon le mode de paiement adopté lors de l’achat. Avec un délai allant jusqu’à 14 jours après la réception du retour. Les professionnels qui ont effectué leur achat sur Chin Mudra peuvent faire également un échange de commande avec les frais en leur charge. Toutefois, des produits achetés sur le site sont considérés comme non remboursables. Tels que les produits personnalisés, les gratte-langue, les cathéters pour nez, les livres, les CD/DVD ou encore les divers articles de soin dédiés pour le corps (huiles, lotions, crèmes, savons…)
Comment contacter le service client du Chin Mudra ?
Pour contacter le service client du Chin Mudra, appelez-le +33 (0)1 64 79 99 58. Pour faire un retour d’article, veuillez écrire à l’adresse commandes@chin-mudra.com.
