Bien plus qu’une marque de savons naturels, l’entreprise familiale « Comme Avant » souhaite proposer à ses clients une nouvelle expérience bio en garantissant un savon fait maison authentique qui ne contient ni agents perturbateurs ni ingrédients douteux.
L’authenticité et l’efficacité que nous retrouvons dans les produits Comme Avant se ressentent également dans le service et l’accompagnement de leurs clients. L’engagement du couple derrière Comme Avant s’illustre également par un service client de haute qualité.
Vous avez acheté un produit Comme Avant et vous souhaitez l’échanger ou vous faire rembourser ?
Vous avez acheté votre produit sur le site comme-avant.bio ?
- Si votre produit est défectueux ou avarié, Comme Avant s’engage à l’échanger sans frais supplémentaires de votre part.
- Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement à Comme Avant en envoyant un mail à l’adresse suivante : contact@comme-avant.bio Afin d’être remboursé, vous devrez renvoyer les articles correspondant à l’état neuf dans leur emballage d’origine.
- Si vous avez reçu votre colis abimé, vous devez déposer une réclamation directement auprès du transporteur et envoyer la déclaration de détérioration à Comme Avant par mail à l’adresse suivante : contact@comme-avant.bio
Comme Avant s’engage à répondre à votre mail en moins de 48h.
Si vous préférez, vous pouvez également contacter l’équipe Comme Avant par téléphone au 04 84 89 43 18 du lundi au vendredi de 14h à 17h.
Si vous avez une question concernant votre commande Comme Avant, vous pouvez également remplir le formulaire sur la page contact de Comme Avant disponible ici.
Vous avez acheté votre produit dans un point de vente ?
Comme Avant s’appuie sur des centaines de revendeurs pour distribuer ses produits et vous garantir des points de vente près de chez vous. Vous pouvez vous rendre dans un point de vente Comme Avant pour demander l’échange de votre produit. Vous devrez, comme pour le site, retourner votre article à l’état neuf dans son emballage d’origine.
Vous retrouverez la liste de l’ensemble des points de vente de Comme Avant ci-dessous:
L’atelier de fabrication
14 avenue Emile Zola
13170 Les Pennes-Mirabeau, France
Téléphone : 04 65 01 10 60
La boutique aux Pennes-Mirabeau
14 avenue Emile Zola
13170 Les Pennes-Mirabeau, France
Téléphone : 04 65 01 10 60
La boutique à Marseille
12 Place de Lorette
13002 Marseille, France
Téléphone : 09 83 57 26 60
La boutique à Paris
119 rue de Turenne
75003 Paris, France
Téléphone : 01 83 62 26 03
La boutique à Toulouse
12 rue du Taur
31000 Toulouse, France
Téléphone : 05 82 95 28 79
N’hésitez pas également à contacter Comme Avant par message privé sur leurs réseaux sociaux :
Page Facebook Comme Avant
Compte Instagram Comme Avant