Chocolat Dardenne.com est une boutique en ligne du maitre chocolatier du même nom des Pyrénées. L’enseigne est vieille de déjà 124 ans, et ne cesse d’évoluer dans le domaine. Leurs produits sont garantis 100 % bio et sont conformes aux normes véganes. Les produits vendus sur le site sont d’une diversité à n’en plus finir. Ils ont, depuis près de 125 ans, fait le bonheur de tous les amoureux du chocolat de toute la France; et même de beaucoup d’autres pays du monde.
Ils ont déposé leur brevet en 1910 et depuis, le chocolat de fabrication sous brevet Dardenne se vend très bien. La gamme est infinie : chocolat noir bio, chocolat blanc aux fraises, différentes pâtes à tartiner, noir sans sucre, tablettes à pâtissier…. Et encore beaucoup d’autres, les uns tout aussi alléchants que les autres.
Pourquoi, et peut-on demander un retour ou un remboursement chez Dardenne
Comme la gamme de chocolat Dardenne est vendue en ligne, un service de livraison à domicile ou en point de relais est également mis en place. Pour passer vos commandes en ligne et les suivre, vous pouvez également créer votre compte sur le site. Ainsi vous pouvez y avoir votre propre espace client et votre panier de commandes. Pour une raison ou une autre qui puisse être liée à vos suivis de commande, vous pourriez avoir besoin de contacter votre chocolatier en ligne.
En général, pour des achats en ligne et pour des produits livrés à domicile, il n’est pas rare de recevoir des commandes qui ne sont pas conformes, qui sont erronées, des produits détériorés, ou qui ne vous satisfont pas, tout simplement.
Alors, vous vous demandez sûrement s’il est possible de les contacter, de retourner un produit livré, et de demander un remboursement.
Comment contacter Dardenne pour un retour ou un remboursement ?
À ce jour, cette fonctionnalité de retour et de remboursement n’est pas encore visible sur le site marchand de Dardenne Chocolat. Aucun formulaire de retour ou de demande de remboursement à remplir. Aucune modalité y afférant.
Toutefois, il y a un formulaire de contact que vous pouvez remplir et envoyer; sur la rubrique contactez-nous, en bas du page du site. Il vous y est demandé de renseigner le service que vous demandez. Vous pouvez également joindre un fichier électronique tel que la copie de votre bon de commande par exemple. Et vous pouvez aussi y rédiger un petit message concernant votre demande. Voilà en tout cas, le moyen de contacter le service client Dardenne Chocolat pour le moment.
