Choisir une toute nouvelle machine à café n’est pas une mince affaire. Il existe en effet un ensemble de critères à considérer pour effectuer un choix judicieux. Chose qui explique pourquoi il n’est pas rare que l’on se trompe de choix et qu’on veuille retourner un article.
Heureusement, certaines marques de machine à café comme Delonghi vous permettent de retourner un article et de vous faire rembourser. Pour découvrir comment bénéficier de cette possibilité, suivez rigoureusement cet article.
Les conditions à remplir pour pouvoir bénéficier d’un retour et d’un remboursement
Comme il l’a été dit précédemment, Delonghi est une marque qui vous permet de bénéficier d’une possibilité de retour et de remboursement. Cependant, pour pouvoir en jouir, vous devrez avant tout remplir quelques conditions.
La toute première condition est simple : vous devez acheter les machines à café qui bénéficient de cette offre. En effet, seuls quelques modèles peuvent jouir de ces possibilités de remboursement. Notez également que cette offre est uniquement disponible sur les modèles neufs.
Ensuite, il faudra que vous vous inscriviez sur un site spécifique présentant les offres : mes offres delonghi. Sur ce site, vous aurez à votre disposition un formulaire en ligne que vous aurez à imprimer. Dans ce formulaire, certaines informations seront requises. Notamment le numéro de série du modèle qui est généralement indiqué sur l’appareil.
En outre, il faudra également que vous vous munissiez de certaines pièces. D’abord, bien évidemment, vous devrez avoir rempli le formulaire cité ultérieurement. Vous devez également avoir à votre disposition ma facture avec la référence du modèle. Cette facture servira de pièce justificative pour indiquer quel montant vous avez déboursé pour acheter la machine à café. Et donc, combien doit-on vous rembourser. Sinon, vous aurez aussi à indiquer votre banque (celle-ci doit être domiciliée en France). Il ne vous restera ensuite qu’à envoyer votre dossier et le tour sera joué.
Finalement, pour plus de précaution, il vous est fortement suggéré de confirmer votre dossier. Si votre dossier est complet et est validé, vous n’aurez qu’à compter quelques semaines pour recevoir le montant de remboursement. Généralement, cette durée d’attente peut aller de 6 à 8 semaines.
Comment faire pour contacter Delonghi ?
Afin de vous satisfaire au maximum, Delonghi met à votre disposition un service client et après-vente. De cette manière, ce sera nettement plus facile pour vous de vous informer sur toutes les nouvelles offres et opportunités par la marque.
Pour vous tenir informé, on vous suggère de directement passer par le site. En effet, sur le site officiel de la marque, vous aurez la possibilité de remplir un formulaire. Après l’avoir rempli et après l’avoir envoyé, le service après-vente vous contactera dans les plus brefs délais. Certaines informations devront leur être fournies, notamment votre civilité, nom, prénom, adresse email, mais aussi et surtout des informations sur votre machine à café.
