C’est un studio américain qui développe et distribue des jeux vidéo à tous les passionnés du monde entier. Epic Games, est l’un des plus gros concurrents d’Apple, il réalise des jeux tels que Fortnite ou encore Gears of War. Vous pourrez acheter sur ce site des jeux ou des produits qui sont pour la plupart du temps remboursables ou échangeables.
Les retours et les remboursements chez Epic Games
Pratiquement tous les produits, les accessoires et les jeux de chez Epic Games Store sont remboursables. Il y a quand même une petite exception qui porte uniquement sur les produits préalablement marqués de la notion « non-remboursable », ils incluent en général des monnaies virtuelles, des skins ou encore des biens consommables.
Les remboursements peuvent se demander directement en ligne sur le site internet d’Epic Games Store. Il suffit de se connecter à son compte, ensuite d’aller dans l’onglet « Compte » qui se trouve en haut à droite et puis de sélectionner l’onglet « transactions ». Après ça, il restera à choisir le nom du jeu qui doit être annulé et cliquer sur remboursement.
Vous pouvez également demander le remboursement en allant sur le lien « nous contacter » et envoyer une demande à Epic Game directement.
Pour qu’il soit accepté, vous ne devez pas avoir consommé, modifié ou transféré vos achats. Si vous souhaitez faire le retour d’un jeu, il se fera pour le jeu en lui-même. Mais aussi pour les contenus intégrés et téléchargés pour celui-ci.
L’argent sera ensuite effectué sur le mode de paiement initial. Si cela n’est pas possible, et avec l’accord d’Epic Games, vous pourrez recevoir celui-ci sur un autre moyen de paiement.
Votre jeu ne vous plait pas et vous souhaitez en prendre un autre, c’est possible. Après le retour et le remboursement, il vous suffira de commander le jeu que vous souhaitez.
Si votre article était en promotion, vous aurez aussi le droit à un remboursement. Sous condition de choisir autre chose qui vous correspondra plus.
N’ayez plus d’inquiétude, vous pouvez effectuer vos paiements et retours en toute facilité. Laissez-vous porter par vos envies et détendez-vous le temps d’un instant; ou de toute une nuit sur les jeux qu’Epic Games propose.
Les coordonnées d’Epic games
Vous pouvez contacter Epic Games en allant directement sur leur site internet; dans l’onglet contactez-nous ou en cliquant sur le lien ci-joint : https://www.epicgames.com/help/fr/
Une FAQ est aussi disponible si vous avez d’autres questions concernant un autre aspect que les remboursements et les retours.
Epic Games, Inc.
620 Crossroads Blvd.
Cary, NC USA
Tél +1 919 854 0070
