Glamuse.com est un site de vente en ligne de lingerie féminine de grande qualité. Vous venez de passer commande chez Glamuse.com mais l’article ne vous convient pas ? Vous souhaitez faire un retour afin de changer de taille ou désirez un remboursement ? Voici les étapes à suivre !
Comment retourner ou échanger un article chez Glamuse.com ?
Il n’y a rien de plus simple que de retourner un article avec Glamuse.com. Que votre article soit trop petit, trop grand, abîmé ou que vous ayez changé d’avis, il est tout à fait possible d’effectuer un retour gratuitement dans les 60 jours après votre achat chez Glamuse.com.
Pour ce faire, vous devrez vous connecter sur votre compte client, et aller dans la catégorie « retours ».
- Ensuite, sélectionnez la commande concernée en cochant les articles que vous souhaitez retourner.
- Il vous sera demandé de choisir le mode de remboursement : soit par avoir, crédité sur votre compte client ; soit par le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.
- Enfin, vous n’aurez plus qu’à télécharger le bon d’envoi et à l’imprimer afin de le coller sur votre colis contenant les articles que vous souhaitez retourner. Il ne vous reste plus qu’à déposer le colis à votre bureau de poste !
Afin d’échanger votre article, il n’y pas d’autre démarche que celle présentée ci-dessus et de sélectionner le remboursement en avoir. Lorsque vous aurez reçu le remboursement sur votre compte client, vous n’aurez qu’à recommander l’article que vous souhaitez dans la taille désirée.
Comment se faire rembourser un article chez Glamuse.com ?
Le remboursement chez Glamuse.com est automatique suivant la réception du retour des articles.
Néanmoins, il est important de notifier que les articles doivent être tels qu’à l’origine de votre réception : en parfait état ; avec les emballages des produits et les étiquettes agrafés sur les produits. Sans ces conditions, le retour pourrait être refusé et vous ne serez pas remboursé.
A la réception de vos produits, Glamuse.com s’accorde un délai maximum de 7 jours pour vous rembourser selon le mode que vous avez choisi :
- Par avoir, dans ce cas l’argent sera créditer sur votre compte client, ainsi vous pourrez l’utiliser pour une prochaine commande
- Par le mode de paiement que vous aviez choisi lors du passage de la commande : paypal ; carte bancaire ; American Express.
Vous serez notifié du remboursement par un e-mail de confirmation après le traitement de votre retour et les vérifications du bon état de la marchandise.
