Hypnia est une boutique en ligne proposant de trouver en quelques clics le matelas, au juste prix, qui correspond à vos besoins. Simple et efficace, le site vous propose une livraison rapide pour un rapport qualité/prix défiant toute concurrence.
Pour être au plus proche de leur slogan “des matelas qui vous ressemblent”, Hypnia vous permet d’essayer leur matelas et s’engage à vous rembourser ou à échanger votre matelas sans conditions ni frais cachés.
Vous avez une problématique non résolue ? Vous souhaitez contacter le service client de chez Hypnia, mais vous ne savez pas comment faire ? Pas de panique, on vous explique tout ici !
Une Foire aux questions bien fournie
Avant de vous mettre à contacter Hypnia, vous pouvez vous rendre sur la FAQ du site. Pour ce faire, vous n’avez qu’à :
- vous rendre sur le site Hypnia
- faire défiler la page d’accueil jusqu’en bas
- cliquer sur “F.A.Q”
Vous serez alors redirigé vers une page qui vous fournira une barre de recherche pour vos demandes, les questions les plus fréquentes ainsi que 6 sujets différents :
- Les informations sur Hypnia
- Les produits (Matelas, Sommiers, Installation & Entretien)
- La commande et le paiement
- L’expédition et la livraison
- Les conditions pour la période d’essai
- La garantie
Contacter l’entreprise Hypnia via leur formulaire de contact
Si la FAQ ne vous a pas donné entière satisfaction, vous pouvez cliquer sur “contactez-nous”, en bas de la page, afin d’être redirigé vers leur formulaire de contact. Il vous faudra obligatoirement renseigner votre nom, votre prénom ainsi que votre adresse mail et écrire un message détaillé de votre demande. Vous avez aussi la liberté d’envoyer des pièces jointes, mais également votre numéro de commande.
Votre formulaire de contact peut être une demande telle que le suivi d’une commande, l’information sur un produit, la réclamation de garantie et bien d’autres encore.
Une fois votre demande complétée, vous n’avez qu’à cocher “j’ai lu et accepté la politique de confidentialité” et cliquer sur “envoyer”.
Les autres moyens de contacter Hypnia
Si vous désirez contacter le service client de chez Hypnia, vous pouvez composer le 05 82 95 66 03 du lundi au samedi de 9 h à 18 h. En-dehors de ces horaires, vous pouvez adresser un mail à contact@hypnia.fr.
Il vous est possible de contacter Hypnia par la poste en envoyant votre demande à l’adresse suivante :
Hypnia
118 Rte d’Espagne,
31100 Toulouse
Si vous souhaitez contacter Hypnia, vous pouvez le faire grâce à leur formulaire de contact, via leur numéro de téléphone ou leur adresse mail ou leur adresser un courrier à leur adresse postale.