JD Sports est une société britannique qui commercialise des vêtements et des baskets de sport. En vue de la satisfaction de sa clientèle, elle autorise les requêtes de remboursement, les échanges et les retours. Il y a des conditions à respecter et une procédure à suivre à cet effet. Découvrez de plus amples renseignements dans cet article.
Quelles sont les conditions de retour, d’échange et de remboursement chez JD Sport ?
Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez envoyer une demande formelle 14 jours après réception des articles commandés. Vous avez droit à 14 jours aussi pour retourner un ou des article(s) auprès du magasin adéquat. Le renvoi dans leur état initial est obligatoire. Cela signifie que les articles doivent être placés dans leur emballage original avec le bon de livraison complété.
Pour l’échange, il suffit de choisir l’article de votre choix après le retour de celui qui a été récemment commandé. Il faut respecter toutes ces conditions pour que la requête soit acceptée par la boutique. Les cadeaux ne peuvent pas être retournés auprès des magasins.
Quelle est la procédure à suivre pour jouir d’un remboursement auprès de JD Sport ?
Il faut avoir une preuve valide d’achat quand vous demandez un remboursement. Il y aura une inspection pour les articles défectueux avant l’accord d’un échange ou d’un remboursement. Pour retourner un article, vous pouvez vous servir du service ReBound qui est disponible sur l’application proposée par la compagnie.
Sinon, vous n’avez qu’à renvoyer l’article à l’adresse de retour indiquée sur le bon de livraison que vous avez reçue. Vous allez recevoir une confirmation lorsque la demande est acceptée. À partir de ce moment, vous pouvez compter 14 jours pour recevoir votre remboursement ou 28 jours pour les échanges. L’avoir sera directement versé en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.
Quelles sont les coordonnées pour contacter JD Sport ?
Pour contacter JD Sport, entrez sur le site officiel de la compagnie et remplissez le formulaire de contact en ligne qui y est disponible. Ou bien, utilisez les services d’aide proposés sur les réseaux sociaux où la société est présente. Il y a Twitter et Facebook pour cela. Essayez le chat en direct pour vous donner des informations intéressantes.
N’oubliez pas de parcourir la rubrique dédiée à la foire aux questions, car elle contient les sujets les plus fréquents. Appelez au +44 161 767 1000 pour discuter avec un conseiller client de la compagnie. La communication est en anglais et il faut prévoir des frais supplémentaires.
L’adresse du siège social est la suivante : JD Sports Hollinsbrook Way Pilsworth, Bury, Lancashire BL 9 8RR
