De nos jours, beaucoup de personnes sollicitent les compagnies de voyages pour faire des réservations de billet sur différentes destinations. Mais, il se fait que pour une raison ou une autre, le voyage ne tienne plus. Dans de pareil cas, le problème qui se pose, c’est de savoir comment faire l’échange ou le remboursement de vos billets. Découvrez dans cet article, les possibilités qu’offre la société Jetblue en la matière.
Des possibilités de d’échange et de remboursement de la société Jetblue
Jetblue est une agence de voyages qui offre à ses clients des possibilités de modification, de réclamation et d’annulation de billet d’avion. Tout ceci se fait suivant une réglementation commerciale officielle éditée à cet effet. Ainsi, le passager peut décider de reporter son voyage quand bien même son vol n’a pas été annulé. Il suffit d’informer l’agence de voyages de votre souhait de reporter le vol. Une fois l’information donnée, vous pouvez reprogrammer à nouveau votre voyage. Mieux, l’agence de voyages Jetblue propose à ses clients de se faire rembourser sous forme d’avoir, si ceux-ci ne veulent plus reprogrammer le voyage. Les mêmes conditions sont valables dans le contexte sanitaire de Covid 19 en cas de suspension des vols, quarantaine ou confinement dans la plupart des pays.
Pour ce qui est de l’annulation d’un billet d’avion au niveau de l’agence de voyages Jetblue, les passagers bénéficient d’un remboursement intégral de leur billet quand le vol a été annulé. À cet effet, une procédure de remboursement est envoyée via e-mail par l’agence de voyages. Il suffit de suivre la procédure pour entrer en procession de vos avoirs.
Enfin, le remboursement intégral d’un billet ne peut pas se faire sans l’email qui indique la procédure à suivre pour l’obtention des avoirs. Au cas où, vous n’avez pas reçu l’e-mail; vous pouvez procéder à une réclamation afin de corriger le tir conformément au règlement intérieur CE 261/2004. Pour précision, vous n’avez pas la possibilité d’obtenir une indemnité prévue en cas de retard ou d’annulation d’un vol Jetblue.
Contacter le service client Jetblue
L’agence de voyages Jetblue à Paris, vous donne la possibilité de contacter son service client directement sur place; à travers des agents ou en télétravail.
Vous pouvez les contacter du lundi au samedi de 08h30 à 19h30. En optant pour le service qualité client de l’agence de voyages Jetblue; vous avez la chance de trouver satisfaction à votre problème, peu importe sa taille.
De plus, vous pouvez les joindre via ce numéro : 0 892 222 092 aux heures indiquées ci-dessus. Ou aller directement sur le site internet de la compagnie Jetblue https://www.jetblue.com/help. Afin de bénéficier de toutes sortes d’informations sur les possibilités d’annulation et de remboursement.
