Spécialisé dans l’univers du gaming rétro, La Boutique Retrogaming vous propose un ensemble de consoles et de jeux vidéo rétros. Vous avez succombé à un produit sur le site, mais vous souhaitez vous faire rembourser ou le retourner ? Il est tout à fait possible de le faire sous certaines conditions que vous pouvez consulter dans cet article.
Comment retourner et se faire rembourser un produit sur la Boutique Retrogaming ?
Après l’achat d’un article sur la Boutique Retrogaming, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter. Ce délai débute à compter du jour de la réception du produit. Une fois ce délai dépassé, il n’est plus possible de vous rétracter sans un motif valable, prévu par la Boutique Retrogaming.
Vous vous engagez alors à retourner le produit sans retard et au plus tard dans les 14 jours qui suivent cette décision. Il est recommandé de contacter le service client à l’adresse mail suivante contact@boutique-retrogaming.com pour connaître les modalités de renvoi du produit.
Les frais de renvoi sont à votre charge. La Boutique Retrogaming, s’engage par la suite à vous rembourser dans les 15 jours après réception du colis, par le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat.
Retourner et se faire rembourser un article non conforme sur la Boutique Retrogaming
La Boutique Retrogaming, vous garantit la vente de produits sans défauts de fabrication. Si vous constatez un défaut, et dans le cadre d’une utilisation normale du produit, la garantie s’applique (elle ne s’applique pas en cas de dommage de votre part).
Il vous faut contacter dans les meilleurs délais La Boutique Retrogaming par courrier électronique à l’adresse suivante contact@boutique-retrogaming.com et en indiquant dans ce mail le numéro de facture et vos coordonnées. Vous serez ensuite contacté par le service client qui vous demandera de retourner le produit défectueux dans son emballage d’origine et à vos frais.
Si le défaut de conformité est avéré, l’article sera remplacé sans frais additionnels ou vous serez remboursé s’il n’est pas remplaçable. Vous recevrez dans ce cas, sous 60 jours maximum, le montant initié lors de l’achat du produit.
Contacter le service client de la Boutique Retrogaming
Vous pouvez contacter le service client de la Boutique Retrogaming :
- Par téléphone : 03 68 38 37 30
- Par mail : mailto:contact@boutique-retrogaming.com
- En remplissant le formulaire en ligne
- En envoyant un courrier postal : Chemin du Fief de Mons, 77950 Maincy, France