Depuis quelque temps, les grandes marques ont mis en place des politiques de retour/échange et remboursements performants. Grâce à cela, les abonnés bénéficient d’une meilleure expérience. Souhaitez-vous effectuer un retour/échange ou remboursement chez Le Slip Français ? Nous vous conseillons de suivre les conditions imposées par la firme.
Comment effectuer un retour/échange et remboursement ?
Normalement, les demandes de retour/échange et remboursement se font 30 jours après la réception du colis. Durant la période des fêtes, c’est-à-dire, du 20 novembre au 31 décembre, vous disposez de 60 jours pour retourner vos produits. Pour ce faire, vous devez suivre les conditions de retour/échange et remboursement au pied de la lettre.
Les procédures de retour
Pour entamer les procédures de retour, accédez à votre compte et cliquez sur la section « Mes commandes ». Notez que les retours d’articles se font gratuitement via Colissimo. Que faire si le produit présente des défauts de fabrication ? Avant d’entamer la procédure, adressez-vous au service client de la marque Le Slip Français.
Les procédures d’échanges et de remboursement ?
Si vous vous êtes trompée de taille lors de la commande, Les Slips Français vous accordent un échange. Cependant, l’article doit être en bon état. Lorsque la demande de retour est entamée, un e-mail de confirmation vous parviendra dans les prochaines 48 heures. Ainsi, la livraison de votre nouveau produit sera enclenchée automatiquement. Avez-vous demandé un remboursement ? Remarquez que le virement se fait via le compte PayPal auquel vous avez effectué l’achat.
Les conditions de retour/échange et remboursement
Gardez à l’esprit que les marchandises retournées doivent être dans de bonnes conditions. Ils doivent être dans leurs emballages d’origine dans un état neuf, c’est-à-dire que l’article ne doit être ni lavé ni porté. De plus, un bon de retour doit impérativement accompagner le paquet. Après cela, envoyer le colis au :
LOGTEX – Services retours
Le Slip Français, Parc Logistique de L’Aube
Entrée Sud
1 Rue des Lacs
10 800 Moussey.
N’oubliez pas de préciser votre identité (nom, prénom, adresse E-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ticket de caisse/ticket cadeau) sur le bordereau d’envoi.
Souvenez-vous qu’aucun retour/échange et remboursement ne peut être accordé sur les corners Le Slip Français. Avez-vous payé vos achats à l’aide d’une carte cadeau Leetchi ou Wedoogift ? Malheureusement, aucun remboursement ne peut vous être accordé.
Désirez-vous vous entretenir avec le service client de la société Les Slip Français ?
Pour toute demande d’information, nous vous conseillons d’entrer en contact avec le service client de la société Le Slip Français en tapant le 08 90 31 13 95 ou en accédant au formulaire de contact.
