Avec des boutiques dans les plus grandes villes et un site e-commerce, Maison du monde s’est imposé comme une référence dans l’ameublement et la décoration. Néanmoins, même si la boutique Maison du monde est réputée pour ses produits de qualité, vous pourriez avoir besoin de faire un retour ou de vous faire rembourser…
Contacter Maison du monde pour un retour ou un remboursement
Sur son site web, Maison du monde propose plusieurs options pourcontacter son service client.
Contacter Maison du monde par téléphone
Actuellement, il vous est possible de contacter le service client de Maison du monde par téléphone, au 0800 80 40 20. Disponible du lundi au samedi de 8h à 19h, Maison du monde ne précise pas si ce numéro de téléphone est surtaxé ou non.
Contacter Maison du monde par e -mail
Le service client de Maison du monde est également disponible par mail, par certains moments. Maison du monde ne précise l’adresse e-mail à contacter que lorsque celui-ci est disposé à recevoir des e-mails.
En magasin
Si vous avez fait un achat dans un magasin Maison du monde, il est vivement recommandé de se rendre sur place pour faire un retour ou un remboursement. Néanmoins, avant de vous rendre sur place, il est conseillé de se renseigner sur les horaires d’ouverture de votre magasin Maison du monde, et de prendre contact également par téléphone pour s’assurer de la prise en compte de la demande.
Par chat
Sur son site web, Maison du monde propose parfois un service de chat en ligne pour effectuer un retour ou un remboursement. Néanmoins, ce service proposé par Maison du monde n’est pas toujours disponible, et il vous faudra être très patient pour accéder à ce service. Pour terminer, Maison du monde ne précise pas sur son site web si le service client est aussi disponible sur les réseaux sociaux, comme on peut le voir de plus en plus dans les grandes enseignes concurrentes à Maison du monde…
Contacter Maison du monde pour un retour
Après le passage de votre commande sur Maison du monde, vous avez 30 jours pour vous faire rembourser. Voici les étapes à suivre :
Contacter le service client
Le site de Maison du monde indique que, pour réaliser un retour de commande, il est impératif de contacter son service client, par une des méthodes présentées ci-dessus.
Retourner le ou les produits
Vous devrez, par la suite, retourner le ou les produits concernés. Cela peut se faire via un magasin Maison du monde (dans le cadre d’un retrait) ou via un colis à renvoyer à Maison du monde.
Attendre la confirmation de réception
Une fois que votre article aura été réceptionné par l’équipe de Maison du monde, vous devriez en être informé par retour de mail. Dans les jours qui suivent, vous devriez recevoir le remboursement sur votre compte bancaire.