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Menzzo : Remboursement et retours

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Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

menzzo.fr est un site de vente en ligne de meubles design et moderne à petit prix. L’entreprise possède un showroom à Alfort.

Quelle est la politique de retour et de remboursement d’un article acheté chez menzzo.fr ?

L’article acheté chez menzzo.fr ne vous convient pas – délai de rétraction

Le remboursement s’effectue au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception des articles par la société.

Vous rencontrez un problème avec un article acheté chez menzzo.fr

Le client dispose d’un délai de :

Dans ce cas, c’est la société qui prendra en charge les frais de retours

Il y a eu un problème lors de la livraison de votre colis chez menzzo.fr

Le client doit exposer le problème de livraison dans les 72 heures suivant sa réception par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou en envoyant un email à l’adresse suivante : sav@menzzo.fr

Il y a un retard de livraison imputable à menzzo.fr

Si les articles n’ont pas été livrés 7 jours après le délai prévu et sauf dans les cas de force majeure, le client a la possibilité d’annuler sa commande en envoyant un courrier recommandé avec demande d’avis de réception.

Dans le cas d’un problème de livraison ou d’un retard, le remboursement de l’article et des frais de livraison s’effectue au plus tard dans les 14 jours à compter du paiement par le client.

Dans tous les cas, le remboursement se fera selon le mode de paiement initial utilisé par le client au moment de l’achat.

Joindre le service client de Menzzo.fr

– Par téléphone au 01 43 75 11 18 : du lundi au jeudi de 10H à 13H et de 14H à 18H et le vendredi de 10H à 13H. Numéro non surtaxé depuis un poste fixe.
– Par mail : sav@menzzo.fr
– Par courrier postal DAVLI-MENZZO 221 rue Paul Vaillant couturier 94140 Alfortville

Retrait marchandise :
4 Rue du Courson – 94320 THIAIS
Du lundi au vendredi : 9h30-12h / 13h-16h, dimanche : 11h-14h, fermé le samedi

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