Netflix est une plateforme VOD, ou vidéo à la demande. Tout ce dont vous avez besoin est un accès Internet et un appareil prenant en charge cette plate-forme. Il peut s’agir d’un ordinateur, d’un ordinateur portable, d’une tablette, d’une nouvelle console ou d’un téléviseur prenant en charge l’option Smart TV pour utiliser un très large catalogue de films, séries, documentaires et dessins animés.
Tout cela dans le cadre d’un abonnement mensuel, accessible à tous, et non remboursable, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Qu’est-ce que Netflix et comment ça marche ?
Netflix est actuellement l’un des services à la croissance la plus rapide, couvrant presque le monde entier. Mais en quoi consiste réellement ce service et quelles possibilités offre-t-il ?
La façon la plus simple de décrire Netflix est comme une plate-forme en ligne pour regarder des films, des séries et des programmes dont vous avez besoin. La base de données de titres comprend plusieurs milliers d’articles dans divers domaines — des contes de fées pour enfants aux films sensationnels, aux films d’horreur et aux comédies, en passant par des documentaires et des séries originales créées par Netflix.
Annuler son contrat et demander un remboursement sur Netflix
Si, à tout moment, nous constatons que Netflix ne nous répond pas et que nous souhaitons nous désinscrire, nous pouvons le faire à tout moment.
Comment annuler mon abonnement Netflix ?
Lancez le site Web Netflix et connectez-vous avec le compte principal qui est créé automatiquement lors de l’inscription.
Cliquez ensuite sur son icône dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez l’option « compte ».
Nous serons automatiquement transférés sur une page contenant toutes les informations importantes liées à notre compte — adresse e-mail, mot de passe ou numéro éventuel de la carte à partir de laquelle les fonds sont retirés.
Si vous souhaitez vous désabonner de Netflix, sélectionnez simplement – annuler l’abonnement – qui se trouve en haut à gauche. Ensuite, confirmez simplement votre choix et l’annulation interviendra à la fin de la période de facturation en cours.
L’adhésion annulée peut être renouvelée à tout moment. L’historique des informations relatives à nos préférences de films sera sauvegardé dans la base de données pendant 10 mois à compter de la date de désinscription.
Le désabonnement de Netflix me fera-t-il arrêter immédiatement de regarder ?
Non. Vous pouvez utiliser la plate-forme Netflix jusqu’à l’expiration du cycle de facturation spécifié. Si, par exemple, vous avez acheté votre abonnement le 10 août et que vous décidiez de stopper le 25 août. Vous pourrez utiliser la plateforme jusqu’au 9 septembre. De même pour les autres périodes comptables.
Comment contacter Netflix ?
Dans tous les cas, vous pouvez contacter le service clientèle Netflix de 10 h à 4 h pour le français. Et 24 h/24 et 7 j/7 pour l’anglais sur https://help.netflix.com/fr/contactus. Ou via leur application Netflix – Google Play ou l’App Store – sur Android et iOS ou sur Chat en direct gratuitement.
Pour diverses questions, appelez le service client de Netflix sur 0805-220-512 https://help.netflix.com/fr/node/33335
Si vous avez besoin du service rapidement, un code vous sera fourni si vous êtes déjà inscrit sur Netflix.
