Basé à Marseille, l’Olympique de Marseille (OM) est l’un des clubs les plus emblématiques du football français, avec un riche palmarès et de très nombreux supporters.
La boutique en ligne officielle de l’OM propose la vente de billets pour les matchs à l’Orange Vélodrome : vous pouvez donc y réserver vos places pour les matchs à domicile.
Malheureusement, il possible que des événements surviennent, vous empêchant d’utiliser vos billets et d’assister au jeu.
C’est pourquoi nous vous expliquons dans cet article quelles sont les conditions de remboursement de l’OM.
Quels sont les différents types de billets disponibles pour les matchs de l’OM ?
Sur le site de l’Olympique de Marseille (OM), vous pouvez trouver différents types de billets pour assister aux matchs de l’équipe.
Voici un aperçu des types de billets disponibles pour assister à un match de l’OM :
- Billets pour les matchs de championnat et de Ligue des Champions : Disponibles à des prix variant de 40 à 80€ en fonction de l’importance de l’affiche.
- Billets pour les matchs de coupes : Billets pour les matchs de coupes nationales ou les matchs de poules d’Europa League. Tarif débutant souvent à 15€, mais le prix peut varier en fonction de l’adversaire et de l’importance de la rencontre.
- Achat en ligne et en point de vente : Les billets peuvent être achetés en ligne sur le site officiel de l’OM, ou, pour les personnes habitant près de Marseille, possibilité d’acheter des billets directement à la billetterie de l’Orange Vélodrome.
Pour des informations spécifiques sur les types de billets disponibles pour un match en particulier, nous vous recommandons de consulter la billetterie officielle de l’OM ou des sites tiers autorisés pour l’achat de billets.
Puis-je me faire rembourser un billet de l’Olympique de Marseille ?
Selon les termes et conditions de la billetterie en ligne de l’Olympique de Marseille, il est impossible de demander le remboursement d’un billet une fois celui-ci acheté.
En d’autres termes, vous ne possédez aucun droit de rétraction.
Ces conditions sont également applicables aux billets achetés de la par la vente en direct de billet.
A savoir que les cas de perte et de vol ne seront pas non plus pris en charge, c’est à dire ni échangé, ni remboursé.
Puis-je revendre un ticket de l’Olympique de Marseille ?
Toujours selon les termes et conditions de vente de la billetterie de l’Olympique de Marseille (OM), il vous est strictement interdit de revendre ou de céder votre place à un tiers en cas de non possibilité d’assister au match.
Hormis dans un cas spécifique d’autorisation de l’OM, vous ne pouvez donc utiliser vos billets pour les revendre, les échanger, les utiliser dans une offre promotionnelle ou comme lot d’un concours, etc.
En revanche, des plateformes de revente officielles de l’OM peuvent être mises en place dans le cas de certains matchs. Rendez vous sur le site officiel de l’Olympique de Marseille pour vous renseigner à ce sujet.
Attention : En dehors de ces plateformes officielles, vous vous engagez à des poursuites judiciaires et à une expulsion du Stade si vous utilisez de manière illégale votre billet.
Match de l’OM annulé : comment demander un remboursement ?
A priori, les seules conditions de remboursement de votre billet de l’OM valables sont spécifiques au cas où l’organisation du match en elle même annule ce dernier.
Autrement dit, vous pouvez prétendre au remboursement de votre billet si votre match se voit annulé.
Dans ce cas, vous recevrez certainement un mail de la part de l’Olympique de Marseille provenant de l’adresse mail remboursement-om@extent-apps.com , comme ce fut le cas lors de la saison 2019-2020, touchée par l’épidémie mondiale.
Information importante : Le remboursement devrait être effectué sur le compte bancaire renseigné lors de votre achat, vérifiez donc que ce dernier est correct.
A noter que tous les frais annexes que vous aurez pu engendrer pour assister au match (paiement des transports, d’un logement sur place, etc.) ne seront pas pris en charge par l’Olympique de Marseille.