Polette.com est une marque produisant et distribuant des produits d’optique. En supprimant la plupart des intermédiaires utilisés par les autres marques présentes sur le marché, Polette propose des prix concurrents, pour une qualité de verre imparable.
Avec des produits 100% personnalisables, Polette.com s’adapte à toutes les envies et propose aux consommateurs une gamme de produit large, adaptée à tous les besoins et à toutes les personnalités.
Néanmoins, pour toute demande de contact avec la marque, plusieurs possibilités s’offrent à vous pour un service simple et rapide.
Un contact simple et rapide via le site internet
Le moyen le plus simple de contacter la marque polette.com est de se rendre sur la page « contact » présente sur le site internet. Ainsi, pour toute question relative à un souci sur une commande, à la livraison, à un retour ou remboursement, quémandant un conseil, ou encore à un problème technique ou au paiement, il vous sera possible de procéder par e-mail.
Après avoir sélectionné la catégorie correspondant à votre demande, vous devrez vous munir de votre n° de commande ainsi que renseigner vos coordonnées. Vous pourrez alors décrire le problème rencontré et l’envoyer à la marque, qui vous transmettra une réponse dans les plus brefs délais directement sur votre boîte mail.
Afin de faciliter les prises de contact, il est plus intuitif de naviguer sur le site de la marque en téléchargeant l’application polette.com.
Néanmoins, si la nécessité d’envoyer un e-mail à la marque polette.com ne concerne aucun des cas visés précédemment,deux adresses mail sont également disponible :
develop@polette.com
serviceclient@polette.com
Le service clientèle de la marque est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. En dehors de ces horaires, les demandes transmises par le formulaire de contact ne seront traitées qu’ultérieurement. Le site s’engage à apporter une réponse à toutes les demandes, et ce dans les délais les plus rapides.
Contacter Polette par téléphone
Malheureusement, il n’est pas possible de contacter la marque Polette par téléphone. Néanmoins, il reste la possibilité d’entrer en contact avec elle via le site internet ou par e-mail, ou encore de se rendre directement dans des showroom.
Se rendre dans les showroom de la marque Polette.com
Quatre showroom de la marque Polette sont implantés en France. Ainsi, pour toute question ou autre besoin, il est envisageable de se rendre directement sur place.
Showroom de Paris
91 rue de Rivoli – 75001 Paris
Showroom de Lille
11 rue du Sec Arembault – 59000 Lille
Showroom de Toulouse
40 rue d’Alsace Lorraine – 31000 Toulouse
Showroom de Nantes
1 rue du Moulin – 44000 Nantes
A l’étranger, des showroom sont également implantés aux Pays-bas, en Belgique et au Royaume-Uni.