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Puy Du Fou : Modification, Annulation, Remboursement séjours

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* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Se faire rembourser un billet du parc du Puy du Fou n’est pas si simple. Les conditions générales de vente sont assez strictes et font appel à la loi stricto sensu. Pour pallier ces contraintes, le parc du Puy du Fou à mis en place une assurance annulation claire. Vous avez cependant des recours disponible si vous n’avez pas choisi cette option. Lesquels et comment faire pour obtenir satisfaction, la méthode expliquée ci-après.

Obtenir un remboursement ou effectuer une modification de son billet du parc du Puy du Fou

Vous n’avez pas, comme la plupart du temps, le droit à la rétraction sous 14 jours. Ce droit de rétractation ( ARTICLE L 221-28 (12°) du code de la consommation ) ne s’applique pas aux prestations de services qui ont lieu à des dates précises. Or, la réservation doit se faire avec des jours de visite réservées en amont.
Le parc du Puy du Fou à mis en place, pour votre billet mais également pour vos options et services supplémentaires, une grille de lecture simple.

Vous devrez impérativement, en cas d’annulation envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception au parc du Puy du Fou. Les dates prises en compte sont celles où le parc du Puy du Fou recevra votre demande.
Si vous avez achetés vos billets sur internet, vous pouvez leur envoyer un mail directement et le parc du Puy du Fou procédera à l’annulation.

Comment obtenir son remboursement avec l’option annulation du parc du Puy du Fou ?

Vous ne pouvez pas annuler cette assurance, mais elle vous garantit jusqu’au dernier jour de votre prestation prévue un remboursement total ou partiel.
Si vous annulez avant votre venue, vous obtiendrez un remboursement complet de vos billets.
Les interruptions de séjour en cours sont également remboursé au prorata du temps passé.

Quelques conditions sont indiquées dans le contrat d’assurance pouvant bloquer le remboursement. Cela concerne une attitude dangereuse de la part du client mais également au cas où l’annulation serait suite des conséquences d’épidémie.

Les contacts du parc du Puy du Fou pour déposer une réclamation ou une annulation

Si vous avez acheté votre billet directement auprès du parc du Puy du Fou, vous pouvez les contacter par :

Aucune annulation ne peut se faire par téléphone et vous serez redirigez vers ces différents services.

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