Êtes-vous à la recherche d’un produit reconditionné ? Vous souhaitez soumettre à la vente un produit d’occasion ? Optez pour l’entreprise Rebuy. Leader de la vente de produits reconditionnés, cette firme saura vous satisfaire. Toutefois, lorsque nous parlons de produits de reprise ou d’occasion, les mésaventures ne sont toujours pas à écarter. Que faire pour joindre le service client de Rebuy en cas de besoin ?
Quelles sont les particularités du site Rebuy ?
Rebuy est l’un des sites qui se donnent comme objectif de reprendre des produits d’occasion pour les reconditionner. Rapportés au sein des locaux de la firme, ces produits seront remis en vente en revêtant un gage de la qualité de la part du site.
Parmi les objets récupérés figurent des Xbox, d’anciens iPhone ou des consoles PlayStation. Le site, avant de mettre les objets en vente, assure que ceux-ci sont de bonne qualité et vont plaire à coup sûr aux clients. Cependant, certains acquéreurs ne sont pas forcément satisfaits de leurs achats.
Faire des retours et de se faire rembourser chez Rebuy
La fiabilité est au cœur des préoccupations de Rebuy en matière de vente en ligne. Toutefois, si votre achat ne vous a pas plu, vous pourrez toujours faire un retour et demander un remboursement. Effectivement, comme tous sites marchands, Rebuy offre à ses clients 21 jours pour renvoyer des produits qui ne leur conviennent pas. Par ailleurs, vous devez vous assurer que votre produit fait partie de ceux qui peuvent être retournés ou échangés. De telles vérifications se font généralement avant de lancer la procédure d’achat.
Comment procéder pour effectuer un retour ou bénéficier d’un remboursement chez Rebuy ?
Rebuy dispose d’un service client tenu par des gens professionnels capables de vous satisfaire. Pour avoir des informations sur les conditions de vente du site, vous devez entrer en contact avec les agents du site https://www.rebuy.fr/my/help Les conseillers clients de Rebuy sont joignables tous les jours par téléphone, du matin au soir. Pour ce faire, composez le 08 90 24 88 17.
Vous avez aussi la possibilité de contacter le site en lui envoyant un email. Actuellement, nous pouvons avoir un retour plus rapide grâce à des courriers électroniques. D’ailleurs, Rebuy figure parmi les firmes qui mettent en valeur ce moyen de communication.
Pour les adeptes de la communication classique, ils peuvent contacter le service client du site Rebuy en envoyant une lettre à l’adresse ReBuy reCommerce GmbH, Kanalstr. 139, 12357 Berlin, Allemagne. Toutefois, si vous avez choisi ce moyen de communication, il est préférable de soumettre votre demande par lettre recommandée. De cette manière, il est sûr que votre lettre arrivera vite à destination.