Rosières est un est créateur d’électroménager, l’entreprise veille de plus de 150 ans a pour souhait de créer des produits d’excellence en portant les couleurs du savoir faire à la française. Cependant, il se peut qu’un produit ne corresponde pas totalement à vos attentes; ou présente un dysfonctionnement et que vous souhaitiez procédez à un retour, échange ou remboursement. Rosières met à votre service une équipe SAV pour toutes les demandes d’informations concernant les produits de la marque joignable par mail ou téléphone.
Comment procéder à un remboursement d’un appareil Rosières ?
Comme pour tout appareil électroménager commercialisé en France, Rosières est contraint de respecter la loi sur la garantie légale de conformité. Elle impose une garantie de 2 ans au professionnel si l’appareil ne fonctionne plus ou que les performances annoncées ne sont pas au rendez-vous. Vous pouvez ainsi choisir entre deux options, la réparation de votre produit ou le remplacement. Dans certains cas un remboursement peut même être possible si un remplacement ou une réparation ne sont pas possible.
Rosières ne possède pas d’enseigne physique !
Beaucoup de marques aujourd’hui ne possèdent plus d’enseigne physique ou de magasin de vente direct; il est ainsi possible de se fournir en matériel uniquement chez un distributeur. Si vous possédez un appareil Rosières, vous l’avez surement acquis auprès d’un distributeur. Du type Darty, Boulanger, But ou encore Conforama. Ainsi pour votre demande d’échange ou de réparation, il faudra non pas s’adresser directement à Rosières mais passer par le distributeur. Qui assurera le lien entre ou et Rosières ou encore l’expédition du produit défectueux jusqu’aux ateliers de réparations. Nous vous conseillons ainsi de prendre directement contact avec le SAV du distributeur pour simplifier les démarches.
Un SAV Rosières reste tout de même à votre disposition
Même si une grande partie du service après vente se déroule chez le distributeur. Il est possible de contacter les services de Rosières directement pour de nombreuses demandes. Vous pouvez ainsi faire appel à un service d’assistance pour faire intervenir des techniciens à votre domicile.
Rosières propose un service d’intervention efficace; qui se déplace à votre domicile ou entreprise dans un délai de 2 jours en moyenne suivant votre demande. Les techniciens sont également à votre écoute pour vous accompagner dans l’utilisation des appareils électroménager. En vous offrant des conseils personnalisés pour entretenir du mieux possible vos appareils électroménagers. Rosières assure ainsi la possibilité de prolonger l’efficacité et la durée de vie de vos appareils.
Coordonnées du service après vente Rosières
Rosières est joignable par téléphone au 02 48 55 80 82
Enfin, pour ceux ne souhaitant pas discuter directement; la marque laisse à disposition un formulaire à remplir. Il se trouve sur le site de la marque à l’adresse: https://www.rosieres.fr/fr_FR/contact
