Slimiies, c’est le numéro « un » de la vente en ligne de vêtements amincissants. Ses maillots aident à maigrir avec ou sans régime. Pour affiner sa relation client, Slimiies instaure une politique de remboursement très satisfaisante. Au cas où il y a une erreur sur l’article, un échange, ou annulation de commande, voici ce qu’il faut faire.
Comment effectuer un retour ou une réclamation chez Slimiies ?
Slimiies propose un politique de remboursement particulier à sa clientèle. Pour un retour du produit ou une revendication, respectez les étapes suivantes dès la réception de l’article :
- Si vous constatez un quelconque problème à la livraison du produit. Avisez le plus rapidement le service client de Slimiies par mail. Ajoutez une photo du dégât avec votre courrier, sinon, il ne sera pas pris en compte.
- Pour qu’il y ait une suite à votre réclamation, indiquez vos coordonnées afin que le service client Slimiies puisse vous contacter.
- Si votre produit est endommagé, pareil, vous l’alertez dans les plus brefs délais par mail, avec des photos de l’article, en guise d’appui.
- N’oubliez pas le reçu ou une preuve d’achat, pour vérifier les informations de votre commande.
Sachez que cette politique ne concerne pas les produits déjà utilisés. Et veillez à ne pas envoyer votre mail chez le fabricant.
Les conditions de remboursements Slimiies
La boutique ne prend pas en charge les retours dus à une erreur provenant du client, surtout sur la taille du maillot. Assurez-vous de saisir la bonne taille lors de votre achat, car ce genre de motif ne bénéficie d’aucun retour ni de remboursement. Sachez également que ses dédommagements n’affecteront pas les frais de livraison et de manutention, seulement le prix taxé de l’article.
Comment procéder pour un échange chez Slimiies ?
Si vous voulez faire un échange avec un nouvel article Slimiies, vous devez payer la différence de prix entre les deux.
En cas de perte, de vol ou de dommage lors d’un retour d’une marchandise pour un échange, un retour ou une réclamation, Slimiies n’est pas responsable.
Les remboursements ou l’échange chez Slimiies
Pour un retour ou un échange, Slimiies vérifie l’état de l’article, puis vous informe par mail sa réception et la possibilité d’un remboursement ou non.
Si c’est validé, Slimiies vous paye le prix d’une marchandise pour votre mode de paiement, dans les cinq jours qui viennent.
Pour un échange, l’article de remplacement sera livré au bout de cinq jours.
Un remboursement Slimiies en retard ou manquant
Vérifiez à nouveau votre compte bancaire au cas où vous n’avez pas obtenu votre remboursement. Si ce n’est pas le cas, appelez votre banquier, les procédures de règlement sont soumises à quelques conditions.
Annulation d’une commande chez Slimiies
L’annulation d’une commande n’est pas possible après la transaction. Il faut procéder à un retour pour être remboursé avec les mêmes conditions.
Pour contacter Slimiies
La boutique est joignable par mail à l’adresse suivant : contact@slimiies.com.
Si vous souhaitez parler à un conseiller client, vous pouvez composer le numéro 02 61 88 03 73.
