En tant que supporter du Toulouse Football Club (TFC), vous pouvez chercher à vous faire rembourser un billet pour diverses raisons : changement de planning, problème de santé, souci personnel, (…), et autres imprévus ne vous permettant pas d’assister à votre match.
Le TFC dispose de conditions générales de vente spécifiques, nous vous les expliquons dans cet article afin que vous puissiez connaître vos recours et vos droits.
Puis-je me faire rembourser un billet du Toulouse Football Club ?
Malheureusement, et selon les conditions générales de vente du Toulouse Football Club, vos conditions de rétractation ne sont pas applicables sur les billets achetés car ces derniers concernent des prestations d’activité et de loisir qui doivent être fournis à un moment précis.
En d’autres termes, vous ne pouvez pas prétendre au remboursement de votre billet en cas de non possibilité d’assister à votre match.
De la même façon, le Toulouse Football Club ne pourra reprendre votre billet.
Puis-je échanger un billet du Toulouse Football Club ?
Non, vous ne pouvez échanger votre billet du Toulouse Football Club à un tiers, c’est à dire le céder en cas de non possibilité d’assister à votre match, ou pour toute autre raison.
En effet, les billets sont des titres d’accès nominatifs et personnels.
Seuls certains cas spécifiques vous permettent de céder votre titre d’accès à une autre personne, et ce sous condition de l’accord du club au préalable.
Pour en savoir plus, veuillez contacter le service client du Toulouse Football Club grâce aux coordonnées mentionnées ci-dessous.
Puis-je revendre un billet du Toulouse Football Club ?
Ici encore, il est strictement interdit de revendre votre billet du Toulouse Football Club, pour les mêmes raisons que vous ne pouvez le céder à un tiers.
En dehors des ventes directes, vous n’êtes pas non plus en droit de mener une activité promotionnelle ou commerciale en rapport avec les billets du TFC, sans accord écrit de la part de ce dernier en amont.
Par exemple, vous ne pouvez pas faire gagner un billet pour assister à un match du Toulouse Football Club dans le cadre d’un concours.
Match du Toulouse Football Club annulé : comment demander un remboursement ?
Vous pouvez être susceptible de recevoir le remboursement de votre billet si vous ne pouvez assister à votre match du Toulouse Football Club en cas d’annulation de ce dernier.
Dans ce cas, vous devriez être recontacté par mail.
Si ce n’est pas le cas, adressez vous directement au service billetterie du Toulouse Football Club en écrivant à l’adresse mail suivante : billetterie@toulousefc.com.
Comment contacter le Toulouse Football Club pour une demande de remboursement ?
Pour contacter le Toulouse Football Club (TFC) pour une demande de remboursement, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes.
Pour demande écrite et envoi par courrier, veuillez adresser votre lettre à l’adresse postale suivante :
Toulouse Football Club
1 allée Gabriel Biénès, BP 54023
31028 Toulouse CEDEX 4
Comme évoqué précédemment, le club a mis en place des mesures spécifiques pour rembourser une partie des abonnements à ses supporters suite à l’annulation des matchs.
Vous pouvez donc contacter le service billetterie du TFC par e-mail à l’adresse suivante : billetterie@toulousefc.com.
Nous vous recommandons de consulter les communications officielles du Toulouse FC ou de contacter leur service client pour obtenir des informations précises sur les procédures de remboursement.
Voici l’adresse mail du service client général du Toulouse FC : contact@toulousefc.com.
Histoire et joueurs du Toulouse Football Club
Depuis sa fondation en 1937, le Toulouse Football club a connu des moments marquants, tels que sa participation à la Ligue Europa, sa qualification en finale de la Coupe de France, ainsi que sa victoire dans cette compétition, qui reste l’unique trophée de l’histoire du club.
En ce qui concerne les joueurs emblématiques, le TFC a vu passer de nombreux talents au fil des années. Parmi eux, on peut citer Dominique Arribagé, le joueur le plus capé du club avec 335 matchs, et Robert Pintenat, meilleur buteur avec 83 buts.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’histoire, les performances et les joueurs du Toulouse FC, nous vous recommandons de visiter leur site internet officiel, en cliquant juste ici.