Vous avez acheté un article Under Armour et vous souhaitez l’échanger ou vous faire rembourser ? Pour cela il faudra tout d’abord vous assurer que vous êtes en possession de votre article depuis moins de 30 jours.
Passé ce délais, un remboursement n’est plus possible. Il vous suffit ensuite de suivre quelques étapes afin d’obtenir un échange gratuit ou un remboursement de votre produit.
Échanger ou se faire rembourser un article Under Armour
Procédure via internet
Si vous avez commandé un article sur le site internet Under Armour, seulement quelques étapes seront nécessaires :
– Il vous faudra tout d’abord vous munir de votre bon de commande ainsi que de votre étiquette de retour prépayée. Cette étiquette se trouve dans le colis dans lequel vous avez reçu votre commande.
– Ensuite, vous pourrez soit prendre le colis d’origine, soit un nouveau colis afin d’y placer le bon de commande et l’article à retourner.
– Après cela, il vous faudra coller l’étiquette de retour prépayée sur votre colis (Si vous renvoyez le colis d’origine, il faudra penser à décoller l’ancienne étiquette d’envoi avant de coller la nouvelle).
– Vous n’aurez ensuite plus qu’à aller dans un point de dépôt UPS pour déposer votre colis à renvoyer à Under Armour. Vous serez ensuite notifié et remboursé (ou vous recevrez votre nouvel article) dans les jours suivants le renvoi de votre colis.
Si vous n’avez pas reçu ou que vous avez perdu votre étiquette de retour prépayée, il est possible de vous connecter sur le site Under Armour grâce à votre adresse mail et votre numéro de commande, afin de l’imprimer : https://www.underarmour.fr/fr-fr/?rurl=1&login=true
Retour en magasin
Si vous avez acheté un article en magasin Under Armour, la procédure pour faire rembourser ou faire changer votre article est différente de celle d’internet. Il vous suffit seulement de retourner au magasin d’origine de votre produit avec votre ticket de caisse pour procéder à l’échange ou au remboursement. Attention, il n’est cependant pas possible de retourner un article acheté sur le site internet Under Armour dans un magasin.
Contacter le service après-vente Under Armour
Pour toute question supplémentaire concernant l’échange ou le remboursement d’un article Under Armour, il est possible de contacter le service après-vente par chat en semaine entre 8 heures et 22 heures ou le week-end entre 9 heures et 22 heures.
Vous avez également la possibilité d’appeler directement l’assistance téléphonique au 00800-82766871 (du lundi au vendredi, entre 9 heures et 18 heures).
Enfin, vous pouvez envoyer un mail à customerservice.fr@underarmour.com.
