Suite à votre achat chez Vide Dressing, vous avez constaté à la dernière minute que quelque chose ne va pas avec l’article de votre commande ou qu’il présente un léger défaut au moment de sa réception.
Soyez sans crainte, Vide Dressing vous donne la possibilité d’être remboursé et de faire un retour, en contactant le service clientèle sur son site web ou par téléphone. Quelles sont donc les démarches à suivre pour mener à bien cette requête ?
Vide Dressing : les procédures de retour et de remboursement d’un produit
Il est important de respecter le délai de réexpédition imposé par l’entreprise au cas où vous souhaiteriez remplacer un article défectueux et faire valoir votre demande en bonne et due forme. En règle générale, un délai de 48 heures vous est accordé pour des réclamations relatives à l’achat de votre produit dès sa remise en main propre.
Comment faire pour échanger ou retourner un article auprès de la Société Vide Dressing ?
Toute restitution doit exclusivement faire l’objet d’une demande de retour. Et il est impératif de préciser la cause de l’échange suivi de votre numéro de commande. Afin que votre réclamation soit traitée au plus vite dans les meilleures conditions. En outre, après confirmation de votre renvoi de colis, Vide Dressing se charge de vérifier l’article et par la suite procéder au remboursement.
Comment se déroule le remboursement dans le cadre d’un retour de produit chez Vide Dressing ?
Une fois votre requête déposée, le service dispose d’au maximum une semaine pour confirmer la réception de votre marchandise. Et évaluer sa conformité, notamment son état d’origine. Après un contrôle minutieux du produit, vous pourrez par conséquent obtenir votre remboursement.
Par ailleurs, en admettant que votre remboursement ne vous soit toujours pas parvenu au-delà du délai, vous pourrez contacter au plus vite l’assistance Vide Dressing. Il vous suffit d’aller sur la page d’accueil Vide Dressing. De vous rendre à la rubrique Demande d’Assistance et de remplir les informations nécessaires via un formulaire.
Comment contacter le service client Vide Dressing ?
Si vous désirez soumettre une quelconque réclamation par téléphone, vous pouvez appeler directement le conseiller clientèle. Au 08 92 68 84 88. Un professionnel de l’entreprise répondra à votre demande aussitôt que possible. En revanche, si vous choisissez d’entrer en contact par le biais du site, cliquez sur le lien suivant : Contactez-nous.
Vous avez également la possibilité de rédiger un e-mail au Service Opérations de la société. A cette adresse : operations@videdressing.com en cas de retour ou de remboursement. Toutefois, il est indispensable de compléter tous les champs requis du formulaire avant d’envoyer votre courrier électronique.
