Vous avez réservé un séjour au Zoo Parc de Beauval et ne pouvez vous y rendre ? Vous souhaitez vous faire rembourser votre séjour ? Voici dans quelles conditions ces remboursements sont possibles.
Le remboursement d’un billet d’entrée du Zoo Parc de Beauval
Concernant la billetterie, les conditions générales de vente sont claires et limpides : aucun remboursement n’est possible. Que le billet soit daté ou non, il est non échangeable, non remboursable, non prolongeable et non revendable. Il est donc indispensable de bien acheter ses billets en connaissance de cause.
L’annulation d’un séjour dans les hôtels du Zoo Parc de Beauval
Il est possible d’annuler un séjour réservé dans l’un des hôtels du Zoo Parc de Beauval (Les Jardins de Beauval, Les Pagodes de Beauval, Les Hauts de Beauval, Les Hameaux de Beauval) et de bénéficier du remboursement intégral de cette réservation si l’annulation du séjour intervient au plus tard sept jours avant la date d’arrivée prévue.
Pour effectuer cette annulation, il suffit d’envoyer un mail ou une télécopie à l’hôtel en indiquant son numéro de réservation. C’est la date de réception du mail ou de la télécopie qui sera prise en compte pour l’annulation.
En bref :
– Annulation à plus de 7 jours de la date d’arrivée : remboursement total de la réservation
– Annulation à moins de 7 jours : perte du montant total de la réservation
Modifier un séjour dans les hôtels du Zoo Parc de Beauval
Toutes les demandes de modification de séjour doivent être adressées à la centrale de réservation soit par téléphone, soit par e-mail. Il n’est pas possible de modifier son séjour directement depuis le site internet.
Toute modification entraînera l’envoi d’une nouvelle confirmation de réservation indiquant les éléments qui ont été modifiés et que le client devra vérifier. Il n’est pas possible d’apporter de modification sur les prestations indiquées comme étant non modifiables et non remboursables.
Aucun frais n’est appliqué en cas de modification de séjour sauf dans le cas où la modification impliquerait une diminution du prix de la réservation. Dans ce cas, elle est considérée comme une annulation partielle, et doit donc survenir 7 jours ou plus avant la date d’arrivée pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement.
Qui contacter pour annuler ou modifier un séjour au Zoo Parc de Beauval ?
Pour annuler votre séjour, vous devrez contacter les hôtels de Beauval à l’adresse mail suivante : reservations@leshotelsdebeauval.com
Vous pouvez également les contacter par téléphone au (+33) 2 54 75 60 00 ou par courrier :
Zoo Parc de Beauval
41 110 St Aignan sur Cher
