Megacrea : Retours / Remboursements / Echanges

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Si l’article que vous avez acheté chez MégaCréa ne vous convient pas, vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation. Tous les produits vendus chez MégaCréa bénéficient de la modalité « satisfait ou remboursé ».

Les formalités sont simples à réaliser : il vous suffira d’adresser une demande de retour. Après validation, vous pourrez retourner votre achat.

Toutefois, il est important de respecter les délais requis pour toute demande de remboursement. Il est essentiel aussi que les produits soient expédiés dans leur emballage d’origine.

Sommaire Megacrea

Effectuer un retour et obtenir un remboursement chez MégaCréa

1 – Respecter le délai légal

Conformément à la loi, vous avez 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation à compter de la réception de votre achat. Ce droit s’applique par le renvoi du (des) produit(s) commandé(s).

2 – Faire une demande de retour chez MégaCréa

Si vous n’êtes pas satisfait de votre marchandise, vous devez au préalable faire une demande de retour afin de favoriser le traitement de remboursement. Si vous avez déjà retourné votre commande, il suffira d’en avertir MégaCréa, soit en :
– passant par votre espace “mes commandes”
– adressant un courriel à l’adresse suivante : contact@megacrea.com
– envoyant une lettre recommandée

Satisfait ou rembourse Megacrea

3 – Renvoyer votre commande

Après accord de MégaCréa, vous pouvez effectuer le renvoi de votre achat (sauf précision contraire). Vous devez soigneusement emballer le(s) produit(s). Ils doivent impérativement être dans leur conditionnement d’origine, sans trace d’utilisation durable, dans un parfait état de revente. Tous les éventuels accessoires, notice d’emploi ou documentations, doivent aussi être renvoyés, accompagnés de la facture de vente (conserver une copie de celle-ci).
Les frais de retour et les risques d’expédition restent à votre charge.

4 – Modalités de remboursement de MégaCréa

Si toutes les conditions de renvoi sont respectées, MégaCréa effectuera le remboursement dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise. Par le même moyen de paiement (remboursement par CB si achat par CB ou chèque si achat par chèque etc…).
Quelle que soit la cause, les contre-remboursements ne seront pas acceptés.

5 – Garantie MégaCréa

Si la marchandise ne correspond pas à la description du site ou en cas de vice caché, MégaCréa vous remplacera le(s) produit(s) ou le(s) remboursera. Il vous suffit de faire votre demande par courriel ou par téléphone dans les 48h et de renvoyer votre achat dans les 14 jours.

Pour plus de détails : https://www.megacrea.com/p-cgv.html

Rétractation Megacrea

Pour contacter le service après-vente de MégaCréa

N’hésitez pas à faire toutes vos demandes de remboursement à l’adresse suivante :

MegaCrea / MégaCréa
Service SAV
Parc Eugène Maréchal
1A rue Eugène Maréchal
69200 Vénissieux

contact@megacrea.com
04 72 96 09 10

Contact Megacrea

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que retours-remboursement est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.


1 message

  1. Bonjour,

    Ma mère m’a offert une carte cadeau micromania d’un montant de 300€ pour l’achat d’une PS5 qui est en rupture de stock depuis novembre. La carte cadeau est valable 1 an mais mais d’ici là le stock de PS5 ne sera toujours pas disponible…Serait il possible de me faire rembourser la carte cadeau ou de prolonger la carte cadeau d’un an?

    Merci