Comment effectuer un retour et/ou un remboursement chez Conforama ?

Fort de sa réputation, Conforama est un détaillant de mobilier et objets de décoration en kit, d’origine française. Elle possède actuellement 235 magasins en France et 339 magasins au total dans le monde. Son service client se doit donc d’être impeccable.

C’est pour cela qu’elle à mis en place la possibilité de retourner des produits ainsi que d’être remboursé si vous n’êtes pas satisfait. Petit tour d’horizon des moyens mis en place par l’enseigne pour satisfaire ses clients.

Joindre Conforama

Avant toutes choses vous pouvez d’ors et déjà vous renseignez sur les garanties et les assurance via ce lien https://www.conforama.fr/service/sav/service-apres-vente 

Ensuite, si vous hésitez avant un achat, des conseillers sont disponibles pour vous, dans les magasins physiques de Conforama. Vous trouverez sur cette page la liste des magasins, afin de trouver celui le plus proche de chez vous  https://www.conforama.fr/liste-des-magasins.

Lorsque vous aurez cliqué sur le magasin en question, vous aurez accès à l’adresse, aux heures d’ouverture ainsi qu’au numéro de téléphone.

Sinon pour toute demande générale il existe le numéro 0892 010 808 (service 0,40/min + prix appel).
Conforama est également présent sur les réseaux sociaux, pour donner des idées d’aménagement mais également pour vous informer de son actualité.

Pinterest https://www.pinterest.fr/conforamafrance/?eq=Conforama&etslf=6464

Instagram https://www.instagram.com/conforama/

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Enfin, un formulaire est à votre disposition afin de vous éviter de vous déplacer et si vous n’êtes pas pressé pour obtenir une réponse.

Conditions retours et remboursement de Conforama

Malgré la diversité des produits qu’elle vend, Conforama à mis en place une FAQ très complète et détaillé pour trouver facilement les réponses à vos questions.

Il vous sera donc expliqué les conditions à remplir pour bénéficier de l’offre Satisfait ou Remboursé. Ou tout simplement les Conditions Générales de Vente nécessaire à tout commerce.

Pour résumé, vous disposez d’un délai de rétractation pour tous les articles commandés.

Ce délai est de 8 jours pour vos achats magasin et de 14 jours pour tous vos achats effectués sur conforama.fr à compter de la date de réception de votre commande.

Pendant ce délai vous pouvez demander l’échange ou le remboursement de votre commande.

Cependant, il faut souligner que les frais de retour restent à votre charge. Ce qui peut s’avérer compliqué si par exemple il s’agit de meubles volumineux..

Pour tout retour, l’article doit être en parfait état, ne pas avoir été utilisé et dans son emballage d’origine.

Le colis doit être accompagné de la notice, des accessoires éventuels et de la preuve de paiement ou d’achat.

Quelques mots sur Conforama

Le Groupe Conforama est l’un des leaders européens sur le marché pour qui permet à équiper entièrement sa maison. En effet, la franchise propose du mobilier à la décoration, en passant par l’électroménager et l’électro loisirs.

Enseigne de discount par excellence, se définit comme des “démocratiseurs de tendances”. Malgré la concurrence venu du Nord comme Ikea, Conforama assoit sa position.

Son offre est multistyle et tend à apporter qualité et modernité dans toutes les collections, saison après saison.

Le groupe revendique son statut populaire et cultive sa proximité à travers son réseau de plus de 235 magasins en France.

De plus sa forte présence sur Internet, notamment via le site conforama.fr, garantit aux clients, de jour comme de nuit, l’accès complet aux produits, aux opérations promotionnelles et aux services.