Vous avez acquis un produit chez Badaboum ? Mais, vous voulez rendre l’élément pour diverses raisons après sa réception. La politique commerciale de Badaboum autorise les clients à retourner l’article. De plus, ils pourront profiter d’un remboursement.
Contacter Badaboum.fr pour un retour de produit
Le client peut restituer le produit dans un délai de 15 jours à compter de sa date de livraison. Cela dit, Badaboum exige que l’article que vous retournez soit en parfait état avant d’accepter l’opération. Vous devez également prouver que les fautes incombent à Badaboum.
Si vous remplissez les exigences de Badaboum, il suffit maintenant d’écrire à l’adresse email sav@badaboum.fr qui permettra de communiquer avec le service après-vente de l’entreprise. Cette étape est indispensable pour deux explications.
D’une part, c’est seulement à la finalisation de l’acte que l’équipe commencera les démarches administratives liées au retour. Et d’autre part, la procédure aidera le client à obtenir un numéro de référence. Les éléments suivants seront intégrés dans la lettre :
• Le numéro de commande
• Le motif de retour
• La date où vous avez réceptionné l’article
• Les quantités et les références
Quelle est la procédure de retour chez Badaboum ?
Les articles que vous désirez retourner seront remis dans leur emballage d’origine. Il s’agit d’une condition sine qua none chez Badaboum. Vous devez ensuite ramener le produit auprès d’un point relais. Ici, vous avez deux options. Soit vous déposez l’article dans une franchise colissimo. À noter que les frais d’expédition seront à votre charge. L’autre solution est d’entreposer chez un opérateur mondial relay. Le prestataire va envoyer le colis auprès des locaux de l’entreprise.
À titre indicatif, le délai nécessaire pour que Badaboum puisse recevoir l’article est de 15 jours. À ce laps de temps, vous devez rajouter 15 jours supplémentaires avant de recevoir le remboursement.
Pour résumer, il faut jusqu’à 30 jours à partir de la date de dépôt chez la poste avant de bénéficier d’un remboursement via un CB ou Paypal. Le compte utilisé pour l’achat est celui où Badaboum va restituer l’argent.
Par ailleurs, le vendeur offre une autre alternative au remboursement. Il s’agit de l’échange. Vous pouvez miser sur l’issu au cas où vous recevez un produit défectueux. Dans cette situation, vous avez le droit de demander un produit du même type.
Contacter le service client de Badaboum
Pour poser des questions directement au service clientèle de Badaboum, vous avez de nombreuses options à votre disposition. Tout d’abord, vous pouvez appeler le standard téléphonique sur le numéro 01 85 94 00 25. Vous pouvez échanger avec un membre du service commercial du lundi au vendredi de 8 h à 16 h. Ensuite, il y a encore la possibilité d’écrire un commentaire à l’URL https://www.badaboum.fr/contact/qui permettrait de basculer vers un formulaire de contact.
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