Vous souhaitez résilier un contrat Basic Fit ? Vous voulez annuler l’abonnement ? Demander un remboursement auprès du service client ? Il n’est malheureusement pas possible d’obtenir un remboursement chez Basic Fit.
Dans cet article, vous trouverez plus d’informations sur la résiliation d’un abonnement Basic Fit ainsi que leurs coordonnées.
Basic Fit : comment résilier votre abonnement ?
Annuler votre abonnement chez Basic Fit est simple à réaliser. Vous avez la possibilité de résilier auprès du kiosque se trouvant à l’entrée de la salle. Veuillez renseigner votre numéro de membre (date de naissance) puis vous pouvez résilier grâce à l’écran digital. Basic Fit procédera à l’annulation de votre abonnement après avoir effectué la procédure. Vous recevrez ensuite des reçus sur lesquels l’entreprise vous confirmera la résiliation.
Il est aussi possible de résilier en remplissant les champs d’un formulaire, ou en envoyant un courrier électronique à service.clientele@basic-fit.fr. Ainsi, il est recommandé de transmettre votre coordonnée personnelle ainsi que votre numéro de carte pour retrouver facilement votre dossier.
Pour l’abonnement Comfort & Premium
Avec un abonnement Comfort & Premium, vous êtes en mesure de résilier votre abonnement 12 mois après la date d’inscription. En effet, pour résilier l’abonnement, merci de bien respecter 1 mois de préavis. Mais si vous l’avez déjà payé pour l’année, alors vous êtes engagé pour 12 mois et votre abonnement prend fin directement après cette période. Il n’est malheureusement pas possible de résilier avant.
Option FLEX
Avec l’option FLEX, vous pouvez résilier votre abonnement Comfort et Premium à tout moment, en respectant un délai de préavis d’un mois.
Comment rembourser l’abonnement Basic Fit ?
Sur son site officiel, Basic Fit montre qu’une indemnisation est prévue aux personnes qui voient leur compte débité pendant la fermeture de la salle. Le responsable indique aussi que les abonnés ont été avertis par e-mail des possibilités de compensation lors de la fermeture des clubs. Mais si cet e-mail n’a pas été envoyé, le client peut se rendre sur son espace « Mon basic-fit ».
Comment contacter le service client Basic Fit ?
Pour joindre directement l’assistance Basic Fit, contactez le numéro 0 805 082 340 disponible du lundi au dimanche (9h à 19h). Il est aussi possible de contacter l’entreprise en remplissant le formulaire ci-dessous. Pour résilier votre abonnement, vous aurez besoin de votre date de naissance, le nom de votre club et le numéro de votre carte Basic Fit. Ce dernier s’affiche sur votre carte de membre.
Bonjour, Je souhaite m’inscrire chez vous sur un abonnement à l’année mais je vais peut-être me faire opérer dans quelques semaines (mais ce n’est pas sur tout dépend des résultats à mes futurs examens radiologiques). Je souhaite donc savoir s’il est possible de résilier à tout moment dans ce cas avec la preuve de l’opération ?
Bien à vous,
Ivan CIESLIK
Bonjour,
J’ai résilié mon abonnement à la salle de sport Basic Fit situé à Arçonnay dans le 72. Et quelle fu ma surprise quand je vois que l’on me dépite toujours depuis 2 mois !
J’aimerai un remboursement
Un numero de membre actif
835006134
Deux inactifs
835006133 et 835006132
Je paie les 3 abonnements
Bonjour,
Je ne suis pas vacciné j’ai fait un abonnement de 1 an depuis le 10 septembre est il possible de geler mon abonnement jusqu’à la fin du pass sanitaire ?
Bonjour,
Le dimanche 5 décembre 2021 je me suis abonné en ligne à BASIC FIT.
Je me suis aperçu hier que je m’étais tromper dans la formule d’abonnement.
En effet ,je désirais m abonner que pour 3 mois et par erreur je me suis inscrit pou 1 an.
pourriez m indiquer la procédure pour rectifier mon abonnement
Merci de votre réponse
Cordialement
Patrick
Bonjour,
J’ai résilié mon abonnement chez Basic fit suite à des raisons médicales j’ai fourni un certificat médical et vous ccontinuez à prélever §§
Sachez que j’ai mis une opposition pour un montant de 19,99 Euros et je vous demanderai de me rembourser les prélèvements pris à tord en Octobre 2021, Novembre 2021 et Décembre 2021.
Dans cette attente
Cordialement.
Me Laheurte Laurie
Depuis le covid je n’ai plus fréquenté la salle de sport et ne le souhaite plus dans l’imédiat je vois que toujours le retrait est fait malgrés ma démarche
(La Bouveries)
Bonjours j’aimerait comprendre car la je trouve que vous prenez vraiment les gent pour des idiot il y a plus 1 ans j’ai resilier mon abonnement ce matin j’ai votre service qui m’a appeler pour me réclamer de l’argent le souci c’est que j’ai du installer votre nouvelle application même pas développer et la je voit que mon abonnement et réactiver donc vraiment je comprend pas que vous me réclamer 105 euro que c’est pas moi et n’y personne de mon entourage qui a remie mon abonnement résulta j’ai du encore resilier ce matin mon abonnement sur votre application pas mal de personne en plus m’avais mie en garde a propose de problème avec vos service surtout que j’avais arreter mon abbonement pour manque de moyen financier
bonjour,
il s’agit du 4 eme mail que je vous adresse sans avoir de réponsé.
j’ai pris un abonnement start pack le 04/01/2022.
cependant, je n’ai pu commencer à m’entrainer dans votre salle de Montivilliers le 15/01/2022 (vous pouvez contacter le personnel qui a été obligé de me donner une nouvelle carte (104972313)
pouvez vous prolonger jusqu’au 15/02/2022 cette abonnement afin d’avoir le mois du starter pack et pour le désagrément occasioné
merci pour votre retour rapide
Bonjour,
Je souhaite modifier l’adresse mail, afin de mettre celle de mon fils pour qui est l’abonnement. Comment faire car impossible de modifier en ligne.
Merci de votre retour.
Cordialement
Alexandra Ribouchon
Bonjour
Suite au covid, j’ai été dans l’incapacité de pratiquer du sport. Mon médecin m’a prescrit une dispense.
Je souhaiterais être remboursé.
Meddour Naem
Bonjour,
Cela fait plus d’un an que je ne vais plus à basic fit. Mais je n’arrive pas à me connecter car le message m’indique que ma carte est expirée mais je suis toujours prélevé. Comment dois-je faire pour résilier.
Bonjour,
J’ai résilié mon abonnement le 11ème jour suivant l’inscription. Le droit de rétraction de 14 jours est donc applicable. Le montant dû est 0. Je souhaiterais savoir si vous ne me réclamerez plus rien.
Bien à vous,
Dominique VRANCKEN
Bonjour, je me suis désabonné en janvier. Les 4 semaines de préavis sont passés, nous sommes en mars et j’ai encore étais prélevé. J’aimerais être remboursé et que ça s’arrête.
Merci de me recontacter.
Bonjour,
suite à une mauvaise manipulation je souhaite obtenir un remboursement, suite à l’un des deux derniers paiements.
Comment faire pour annuler mon abonnement débuté en janvier puisque ma salle (Longwy) a fermé,?
Apres avoir fait une demande de resiliation auprès de Basic fit en novembre 2020 je souhaiterais un REMBOURSEMENT de tous les prélèvements (24,99 euros) éffectués sur mon compte jusque là ainsi qu’une résiliation définitive ! Mon compte est le suivant 101180414
bonjour,
Je reviens vers vous car Basic fit m’a prélevé, par erreur, 2 fois 19.90 euros sur le mois de mars (à l’appuis mon relevé d’IB si besoin).
Je me suis rendu à Basic Fit Colomiers qui n’a rien voulu savoir ? Comment dois-je procéder ?
A qui dois je m’adresser pour procéder au remboursement ou ne pas me prélever le mois de mai 2022.
Merci pour votre retour,
cdlt
Bonjour, je suis italienne et je me suis inscrite il y a quelques mois.
Je suis retournée en Italie et j’ai oublié d’annuler mon abonnement ; un paiement automatique a été effectué aujourd’hui et j’aimerais etre remboursé si possible pourquoi je ne pourrais pas aller à la salle de sport.
Je souhaite également résilier mon abonnement porquoi je n’ai pas pu l’annuler sur le site
Cordialement