Bioparc Doué-la-Fontaine constitue une destination exceptionnelle pour tous. Et ceci, afin de découvrir une merveilleuse panoplie d’animaux et de végétaux. Pour organiser une visite dans le parc, il vaut mieux planifier tout à l’avance. Cependant, en cas d’imprévu, il est possible de modifier ou d’annuler sa réservation. Pour ce faire, nous vous présentons dans cet article le fonctionnement du service Bioparc Doué-la-Fontaine. Ainsi que les procédures pour les requêtes et enfin les conditions à remplir.
Demander une modification, une annulation et remboursement de séjours chez Bioparc Doué-la-Fontaine
Les contrats de réservation chez Bioparc Doué-la-Fontaine sont régis par les conditions générales de vente de l’entreprise. Il est important de savoir que la demande d’une réservation doit s’effectuer au minimum 3 semaines avant la date de visite. Le parc déduit et confirme ensuite le jour de la visite selon les données envoyées par le client. En cas de modification, le service administratif et réservation de Bioparc Doué-la-Fontaine doit être averti 3 semaines avant la date choisie. Cette période est à respecter afin de pouvoir modifier ou reporter la séance. Faute de quoi la facturation convenue s’ensuit.
En ce qui concerne le restaurant « le Camp des Girafes », la requête de contrat doit être envoyée 3 semaines avant. Par contre, il faudra informer les responsables 7 jours avant la date de visite en cas de modification. Si les 7 jours ne sont pas respectés, il ne sera plus possible de modifier ou de reporter la commande. En d’autres termes, les repas réservés seront facturés même s’ils ne seront pas consommés.
Dans le cas où un client (école, famille, etc.) envisage d’annuler sa visite prévue chez Bioparc Doué-la-Fontaine; il dispose de 7 jours avant la date décidée pour faire la requête. Passé ce délai, il faudra payer 20 % de la facture totale pour l’annulation. D’autres régimes sont appliqués à d’autres situations. Comme la facturation à 100 % si l’annulation est effectuée moins de 24h après chez le Camp des Girafes.
Pour ce qui est du remboursement, il n’y en a pas. En effet, les clients paient le jour de la visite. Que ce soit pour Bioparc Doué-la-Fontaine ou le restaurant « le Camp des Girafes ». Il est aussi possible de régler les billets avec un différé. Il suffit de fournir une lettre d’engagement et des pièces d’identité. Les procédures de demande de réservation, de modification et d’annulation se font par courriel, fax, téléphone et e-mail.
Contacter l’équipe de Bioparc Doué-la-Fontaine
Dans tous les cas, prendre contact directement avec l’équipe de Bioparc Doué-la-Fontaine est fortement recommandé. Que ce soit pour recueillir des informations, préparer une visite ou effectuer une réclamation.
Vous pouvez joindre le service client par téléphone au numéro : 02 41 59 18 58. Et par e-mail à l’adresse : infos@bioparc-zoo.fr. D’autres contacts utiles sont disponibles sur le site de Bioparc Doué-la-Fontaine en cas de besoin. Sinon, vous pouvez vous rendre sur le lieu à l’adresse : 103 rue de Cholet – Doué-la-Fontaine – 49700 Doué-en-Anjou
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