Bridgestone : Comment obtenir un remboursement / Retourner ou Echanger un article ?

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Bridgestone est une compagnie d’origine japonaise créée en 1931 par Ishibashi. Il est spécialisé dans la fabrication et la distribution de pneus de première qualité. Afin d’améliorer ses services, la société a mis en place une politique de retour, d’échange et de remboursement. En effet, Bridgestone s’engage à satisfaire au mieux les besoins et les requêtes de sa clientèle.

Sommaire Bridgestone

Les conditions de retour/échange et remboursement chez Bridgestone

Depuis toujours, la société Bridgestone place le bien-être et le confort de ses clients au centre de leurs activités. En cas de commande non conforme à vos attentes, il est possible de réaliser des échanges et des retours de produits. Pour ce faire, vous devez obligatoirement respecter les clauses en vigueur au sein du service.

Les conditions à respecter dans le cadre d’un retour

Dès que vous recevez votre colis, vous disposez de 5 jours pour déposer une demande de retour. Cependant, il existe certaines règles que vous devez respecter : l’article doit être remis dans son emballage d’origine et en bon état (jamais utilisée, jamais lavée). C’est-à-dire en bonne condition de revente. Durant le processus, il est possible que des frais de livraison vous soient imposés. Le montant de celui-ci est équivalent à la distance qui sépare votre lieu de résidence et les points de collecte Bridgestone.

Les conditions à respecter dans le cadre d’un échange

Sachez que la société Bridgestone ne peut valider votre demande si l’article qui vous est parvenu est conforme à vos critères de sélection. De ce fait, nous vous invitons à vérifier soigneusement votre billet de commande. Afin d’éviter les situations malencontreuses, munissez-vous d’un scan de votre facture originale.

Les conditions à respecter dans le cadre d’un remboursement

Chez Bridgestone, les clients peuvent avoir un remboursement s’ils ont acheté plus de 3 articles et qu’aucun ne correspond au bon de commande qu’ils ont déposée. D’ailleurs, les articles doivent être en parfait état et sans aucune anomalie (aucune rayure n’est tolérée).

Points de vente Bridgestone

Est-il possible d’entrer en contact avec le service après-vente de la société ?

Pour toute demande d’information complémentaire, nous vous invitons à composer le 1 800 724 3012. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi à partir de 8h du matin jusqu’à 17h. D’ailleurs, il peut vous mettre en liaison avec les services responsables des procédures de retour/échange ou remboursement.

Avez-vous également des questions concernant les rabais et autres promotions annexes ? Nous vous recommandons la ligne sécurisée 1 800 926 3716. Notez que la consultation du service se fait en toute gratuité. Cependant, des frais supplémentaires peuvent être imposés par votre opérateur mobile. Pour plus de confort, le service est disponible le samedi de 9h à 12h.

Contacter Bridgeston

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que retours-remboursement est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.


7 messages

  1. Remboursement de l’offre de 100€ sur la facture centre pneus Clement 863.

  2. Remboursements pour achat de pneus .
    Comment envoyiez ma facture d’achat ?
    Merci .

  3. comment envoyer ma facture d’achat, la carte grise et rib sur remboursement de l’offre du 03/04 au 29/04 dans les 7 jours chez francoispneus
    a vous lire avec reponse adequat, dans le temps imparti :7 jrs
    merci
    aucun pave indiqué ni possibilité de joindre lesdits doc

  4. Bonjour
    suite a l’achat de 2 pneus bridgestones ainsi que la pause mon garagiste m’a donné une offre de remboursement en date du 19 juin au 15 juillet offre valable 7 jours.
    j’ai beau saisir l’adresse offre.bridgestone.fr/cdété2023/ aucunes de vos offres ne correspond
    comment puis je faire pour bénéficier de votre offre de remboursement sachant que ma facture a été édité le 19 juin 2023
    Cordialement

  5. Suite a l’achat et montage de 4 pneus Bridgestone mon garagiste me signale l’opération (offre.bridgestone.fr/cdété2023/ ) mais il est impossible de trouver le site correspondant ……bien que les offres précédentes soient bien présentes
    Ma facture date du23/06/2023
    Merci de me renseigner

  6. Bonjour,
    Même pb que Emmanuelle, pour 4 pneus , pas de site correspondant à l’offre !!!
    Le montage des pneus a été fait le 23 06 23
    Je me retourne dès lundi matin vers le garage (JW Auto à Caen) qui s’est engagé (oralement) à assumer la responsabilité de cette promo en cas de problème.

  7. Bonjour,
    Je vous contacte pour vous manifester mon mécontentement sur mes pneus neuf 285/40/r21/109Y.
    Le premier pneu après avoir roulé sur petit caillou c’est retrouvé avec une belle hernie donc a changer, et le deuxième toujours après avoir roulé sur un petit caillou, lui a complètement explosé sur un Q7 UN 14 JUILLET et bien sur pas de roue de secours . C’est bien la première fois que cela arrive. je n’ai même pas rencontrer ce problème avec mon entreprise de transport. Je tiens a votre disposition ces pneus, et bien sur un beau geste de votre part, afin de ne pas entacher la marque bridgestone pour laquelle je suis fidele.
    Bien cordialement