Le groupe Club Moving est un ensemble de salles de sports avec spa situés dans de nombreuses villes en France. De nombreux services y sont proposés en plus de l’accès aux salles de musculation comme les cours collectifs ou encore le coaching individuel. Si vous souhaitez résilier votre abonnement et demander un remboursement, plusieurs paramètres sont à prendre en compte.
Conditions générales de vente Club Moving et procédure de résiliation
Lorsque vous souscrivez à un contrat d’abonnement avec Club Moving, deux options vous sont proposées; la souscription d’un contrat à durée déterminée; ou à durée indéterminée.
En ce qui concerne l’arrêt d’un abonnement à durée indéterminée, vous devez écrire un courrier recommandé avec accusé de réception à votre Club Moving pour l’informer de votre décision. Durant les 12 mois suivant la signature de votre abonnement, vous pouvez demander son arrêt avec 1 mois de préavis. Sauf pour cas de force majeure indépendante de votre volonté : problème de santé ou déménagement. Dans ces conditions-ci, vous devrez en plus de votre recommandé joindre les justificatifs nécessaires. Suite à cette période de 12 mois d’abonnement, vous pouvez résilier votre contrat par courrier sans avoir à vous justifier.
Pour les abonnements à durée déterminée, Club Moving résilie automatiquement votre contrat lorsqu’il atteint son terme. Vous avez la possibilité de mettre fin à votre abonnement en cas de circonstances atténuantes uniquement : déménagement ou problème de santé. Cette résiliation prendra effet avec 1 mois de préavis.
Peu importe les raisons de votre résiliation d’abonnement, les Conditions générales de vente du Club Moving n’envisagent pas de remboursement. Néanmoins, si vous avez arrêté votre abonnement et que par exemple vous avez été prélevé par erreur, vous pouvez réclamer un remboursement auprès du service client.
Que vous ayez choisi un abonnement à durée déterminée ou indéterminée, vous disposez d’une période de 14 jours pour vous rétracter, sans frais et sans avoir à vous justifier, conformément à la réglementation française.
Veillez à analyser votre contrat d’abonnement, car celui-ci peut légèrement différer d’une salle de sport à l’autre, comme indiqué à l’article 1 du précédent lien.
Comment contacter le Club Moving ?
Pour prendre contact avec le Groupe Moving, vous pouvez écrire à l’adresse postale suivante :
Groupe Moving
63 rue la Boétie
75 008 PARIS
Vous pouvez également envoyer un mail à : accueil@groupemoving.fr ou encore téléphoner au (+33) 1 56 43 35 30.
Si vous préférez contacter votre salle de sport Club Moving attitrée, vous trouverez toutes leurs coordonnées sur ce lien. Faites dérouler la page jusqu’à trouver votre enseigne, en cliquant sur « VOIR + DE CLUB » au besoin. Une fois votre Club Moving trouvé, en cliquant sur « VOIR LE CLUB »; vous aurez également accès à l’adresse mail du service d’accueil de votre salle de sport.
Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que retours-remboursement est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.