Edel-optics.fr : Retours I Remboursements I Echanges

Edeloptics.fr commercialise différentes sortes de lunettes et de lentilles de contact de bonne qualité depuis l’année 2009. Il existe des lunettes pour hommes, femmes et enfants dans son magasin en ligne disponible dans une cinquantaine de pays. La satisfaction de la clientèle est assurée étant donné que le retour de lunettes trop petites ou trop grandes est possible. Découvrez de plus amples renseignements à ce sujet.

Quelles sont les conditions Edeloptics.fr à respecter ?

Pour demander le retour d’une paire de lunettes commandée auprès d’edeloptics.fr, respectez toutes les conditions requises. Vous avez 30 jours pour retourner l’article concerné en parfait état. La compagnie peut refuser le retour de tout produit personnalisé. Cela est valable pour les lunettes qui ont été conçues en fonction de vos spécifications personnelles ou vos souhaits.

Les frais engendrés par le retour de produits sont à la charge du vendeur. La notification de votre exercice de rétractation doit se faire par téléfax, poste ou e-mail. Un exemple de formulaire est disponible sur le site du vendeur si vous vous rendez dans les conditions générales de vente. Vous devez savoir que tout produit de mauvaise qualité qui fonctionne mal peut être refusé si vous l’avez manipulé inutilement.

Quelle est la procédure à suivre auprès d’Edeloptics.fr ?

Rendez-vous sur le site officiel de la compagnie si vous souhaitez demander le retour d’une paire de lunettes. Ensuite, entrez le numéro de commande qui vous a été fourni. Puis, renseignez votre adresse e-mail, car vous y recevrez l’étiquette de retour à utiliser. Mentionnez le motif du retour. N’oubliez pas de faire une demande claire de votre rétractation au contrat de vente avec la compagnie. Envoyez le produit concerné avec un justificatif pour éviter tout refus de remboursement.

Le vendeur va vous rembourser par le même moyen que vous avez employé pour commander le produit en question. Cela se fait quelque temps après réception et contrôle de marchandises. Tous les paiements sont remboursables, y compris les frais de livraison si vous avez choisi le mode proposé par le vendeur.

Quelles sont les coordonnées d’Edeloptics.fr à connaître ?

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de la compagnie si cela s’avère nécessaire. Adressez votre courrier au service client, Edeloptics GmbH, Nobistor 16, 22767 Hambourg, Allemagne. Ou bien, appelez un conseiller client en composant le numéro de téléphone suivant : +33 1 76 545 897.

Vous pouvez aussi parler à un responsable en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@edel-optics.fr. Entrez dans le site internet officiel du vendeur : https://www.edel-optics.fr/ si vous voulez avoir de plus amples renseignements sur son activité. Sinon, rendez visite au vendeur grâce aux réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et You Tube.