Site de vente en ligne, Floryday fournit aux femmes, les dernières tendances et nouveautés. En matière de vêtements et d’accessoires de mode. Depuis Hong Kong où l’entreprise est implantée, elle distribue ses produits dans plus de 100 pays à travers le monde.
Si vous avez acheté un produit chez Floryday et que vous souhaitez le retourner et obtenir un remboursement. Découvrez dans cet article, les différentes conditions à remplir.
Comment procéder à un retour ou à un échange d’article chez Floryday ?
Si vous avez acheté un article chez Floryday et que vous n’en êtes pas satisfait, vous pouvez sans problème le retourner. Le site a mis à cet effet, un formulaire à remplir sur son site. Une fois rempli, ce formulaire est transmis aux conseillers de Floryday. Qui vous contacte dans un délai de 24h pour vous transmettre les instructions de retour.
Après avoir reçu les instructions, vous êtes priés d’emballer les articles dans leur emballage d’origine. Et de les expédier conformément aux instructions que vous avez reçues. Notez cependant que tout retour d’article chez Floryday doit s’effectuer dans un délai de 14 jours après réception du colis.
Quelles sont les précautions que vous devez prendre pour retourner un article acheté chez Floryday ?
Pour tout retour d’article, vous devez obligatoirement entrer en contact avec les conseillers de Floryday avant d’entamer la procédure. Si vous retournez un article sans avoir au préalable; informer les conseillers de Floryday; vous courez le risque de vous voir refuser votre remboursement.
Assurez-vous également que les articles retournés soient en bon état et dans leur emballage d’origine. Floryday n’accepte pas par ailleurs le retour, ni l’échange des articles suivants : bijouterie, lingeries, maillots de bain, tenues de nuit et accessoires (sauf écharpes et sacs).
Après avoir retourné votre article, quand percevrez-vous votre remboursement ?
Floryday entame la procédure de remboursement dans les 24 heures suivant la réception de votre colis. Vous recevrez une confirmation par mail, une fois votre requête traitée. Quant à votre remboursement, il sera effectué via le mode de paiement que vous avez utilisé pour régler votre commande.
Si vous avez utilisé Paypal pour régler votre commande, vous serez remboursé automatiquement après le traitement de votre demande. Pour les paiements par carte de crédit via Paypal, le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours. Pour les autres méthodes de paiement, le remboursement peut prendre entre 7 à 15 jours. Selon le délai de traitement bancaire du service que vous avez utilisé.
Vous souhaitez retourner un article, qui paie les frais de port ?
Les frais de port et autres frais liés au transport de votre article sont exclusivement à votre charge. Ils ne sont pas pris en compte par Floryday.
Comment contacter le service clientèle de Floryday ?
Il est actuellement impossible de contacter Floryday par téléphone. Cependant, un service de chat est disponible sur le site, mais celui-ci n’est utilisable que pour les pré-ventes.
Pour tout besoin d’informations concernant votre commande, veuillez vous référer à la page contact. Où un formulaire à remplir vous permet d’entrer directement en contact avec les conseillers de vente de Floryday.
impossible d’avoir un bon de retour, il ne réponde pas à la question posée, je ne vais plus commander c’est trop compliquer. merci
bonjour j’ai reçu mon maillot de bain désolé il est trop grand qu’elle est la procédure pour un échange pour une taille plus petite taille l
bonjour
j’ai retourné ma commande N°025092294877 le 25/04/2021 en suivant votre procédure via mondial relay
je n’ai pas reçu d’email de confirmation de retour et pas de remboursement
je vous prie de bien vouloir vérifier ce retour
sincères salutations
annie depardon
mon deuxième colis retourner par la poste avec le bon de retour n’a pas été rembourser, ce n’est pas facile de rentrer en contact avec vous ni retourner les articles commandés, dans ce cas il est préférable de ne pas commander chez vous je suis déçue.
Je ne comprends pas comment faire pour échanger ma robe
mon compte n’indique pas ma robe que je viens de recevoir
Pouvez vous me contacter svp
DEPUIS AU MOINS 2 MOIS J AI FAIT UN RETOUR POUR LA SOMME DE 38E SANS REMBOURSEMENT A CE JOUR POUVEZ VOUS LE FAIRE RAPIDEMENT SINON JE VAIS FAIRE UN RECOURT VEUILLEZ RECEVOIR MES SALUTATIONS
J’ai commandé le 5 avril 2021 trois articles je n’ai jamais pu les retrouvés dans mon compte. J’avais noté comme numéro de commande 027747859407 je n’ai jamais eu de confirmation. Aujourd’hui je reçois le chemisier et la robe. La taille de la robe ne me convient pas je désire vous la retourner mais je ne retrouve pas ma commande en informatique pour pouvoir faire le nécessaire. Dans l’attente de votre réponse. Coridialement
Je n’aime pas la matière
Je suis embêtée car j’ai reçu une robe taille L robe Casual Géométrique manche longue col V Longueur maxi code 147066180
elle ne me donne pas l’effet souhaité.
Une veste en polyester taille M trop longue pour moi fond blanc multicolore et zippée
le problème et que j’ai enlevé les articles de leur emballage et je ne sais plus comment remettre les ceux ci dans leur propre poche d’autant plus que je vous ai fait plusieurs commandes successives.
je ne sais comment procéder pour le retour car c’est le premier.
je vous remercie de m’orienter car je suis perdue donc je perds du temps….
apres plusieurs message concernant le remboursement d un maillot 022996346464 trop grand j attend toujours votre coupon de remboursement et cela va atteindre les quinze jours reglementaire .Si ne voulez pas me rembourser donner un taille 40 esperant( votre reponse
JE N ARRIVE PAS A FAIRE LE RETOURJE VOUDRAIS COMMENDER LEMEME ARTICLE EN DESSOUS FAUT IL PAYER LES FRAIS EN PLUS
bonjour je suis pas tres satisfaite de ma premiere commande un article taille 50 avec colle rond que je l avais demander 38 colle v et les 4 autres articles tous tres grand
je dois effectuer un retour, mais je n’arrive pas à accéder à mon compte, on me refuse mon code. Comme je ne suis pas très fute fute en informatique si vous pouviez m’aider merci
j’ai commende soulier espadrille 5 et j’ai recu des 6 j’aimerais un remboursement sps
bonjour je vous est tout renvoyer et a ce jour je n ai toujours pas ete rembourser ma commande etait 022427830933 je vous est tout renvoyer car rien n allait je compte sur votre comprehension pour faire le necessaire le plus vite possible merci
Bonjour Patricia. Pour communiquer avec le service client Floryday, nous vous invitons à envoyer votre message via ce formulaire de contact : https://floryday.com/fr/contact-us.html . Bonne journée
bonjour, j’ai recu une veste blazer ref 146980829 taille m , je désirerai la taille s . pouvez-vous m’envoyer un bon de retour svp
merci.
je ne suis pas satisfaites de certains articles sur ma commande 024464835497 comment la retourner car j’ai oubliée mon mot de passe et j’ai pris la mauvaise adresse mail voilà les bonne coordonnées
impossible de vous contacter; j’ai 2 pieces a retourner sans echange
merci pour suivi
Je n’arrive pas à télécharger l’étiquette de retour. Je ne trouve pas « cliquez sur retour sans soucis et résultat du retour », comme vous le notifiez . Merci de me répondre rapidement.
bonjour, j’ai bien reçu votre réponse quant à ma non satisfaction à vos articles, mais vous dites que je ne suis pas obligée de retourner ces articles!
Je voudrais que vous me confirmiez que je ne risque rien à ne pas vous les renvoyer une fois que mon remboursement sera effectué.
Merci d’avance pour une réponse rapide svp
j’ai bien reçu ma commande malheureusement la taille ne convient pas je suis allé sur votre site impossible de faire édité le formulaire retour tellement c’est le fouilli dans vos explicaiions expliquez moi correctement que je puisse recevoir ma nouvelle taille avant de partir en vacances
je vous ai tout renvoyer car les articles n allait pas et a ce jour je n ai toujours pas recu mo,n remboursement de mes articles depuis le mois de mai numero de ma commande 022427830933 je vous serais de faire le necessaire pour le remboursement de 75e
Je voudrais retourner les articles suivants et être remboursée et donc avoir l’adresse pour vous les faire parvenir : Commande 027914686623:
– 2 tee-shirt decontracté argt large
– id. Abricot
-tee-shirt printemps gris clair (1) et blanc (1)
-1/2 T;shirt bleu clair (fourni 2, 1 conservé)
commande 028616930898 chem. rayures bleu foncé taille L (20.58€)
Merci de bien vouloir me donner l’adresse de retour et de me rembourser sur mon compte. Le plus vite sera le mieux. Effectivement, les commandes ont eu beaucoup de retard et n’ont pas du tout été envoyées en même temps.
Impossible de trouver le formulaire de retour veuillez me l’envoyer par mail .Merci d’avance
impossible d avoir des renseignements apres vente j espere seulement que je vais etre rembourser je ne commanderai plusjamais
Bonjour,
J’ai reçu le maillot de bain commandé, celui-ci étant trop petit, ne pouvant pas procéder au retour via le formulaire sur le site, merci de m’expliquer comment je dois faire, j’attends donc une réponse rapide afin de faire le retour, étant donné que vous êtes injoignable au téléphone, je vous remercie, bonne lournée.
Bonjour . J’ai reçue ma commande n° 020678842525 aujourd’hui je voudrais retourner un article réf:1324972 car trop petit ;je vous demande le remboursement de 12,98€ mais je n’ai pas votre étiquette de retour pour coller sur le colis ,j’ai eu un n° de ticket 9098230344 en quoi cela consiste ? Merci de m’envoyer votre réponse merci votre compréhension .
Renaud Annie
impossible d’imprimer les bon de retour gratuit, en plus cela dit de prendre un contact, mais aucun téléphone, mail etc….QUE FAIRE ?
merci
JE SOUHAITE RETOURNER UNE ROBE QUI NE ME CONVIENT PAS
IMPOSSIBLE D4OBTENIR L’IMPRIME DE RETOUR
pouvez vous me le transmettre par Internet
JE VOUS REMERCIE salutations
Bonsoir. J ai passé une commande le 03/07/2021 et 3 articles ne me vont pas.Impossible de télécharger L étiquette de retour. J aimerais que vous m expliquiez comment faire car ayant confiance je vous ai fait une deuxième commande mais si je n ai pas satisfaction pour renvoyer mes 3 vètements vous perdrez une cliente. Dommage car j’ai vu encore plein de choses que j’aimerais commander. J’espère avoir une réponse tres vite. merci.
Bonjour j ai commander chez vous je ne retrouve plus ma commande je vous donne les references 2263180847 et 894441818167 merci de faire le necessaire
bonjour
comment faut il procéder pour un retour SVP merci
Mme LURDE
bonjour je vous ai envoyer deux articles le 22 avril pour echange toujours rien recu cela me parrait impensable
donc aujourd hui je vous demande de me rembourser plus les frais d envoie
envoyer chemise ref 146673398 14.43€
pull ref 146683802 16.12€
la poste 15.95€
Je n’arrive pas à vous joindre.je veux vous retourner un article commande #:026251507283.
Je n’arrive pas à me connecter pour le retour d’une robe (pas pareil que la photo et surtout trop grande. pas possible au lieu d’un 38 vous m’avez envoyé un 40 ?????)
Gros problème pour le retour. Je pense maintenant que Floryday n’est pas une entreprise sérieuse et je dirais c’est une arnaque.
je veux renvoyé ma commande n° 023620691020 du 27.7.2021
pouvez vous m’envoyer le bon de retour .
merçi
je n’arrive pas à avoir l’adresse pour retourner des articles. merci de me transmettre les coordonnées dans les meilleurs délais faute de réponse de votre part je transmettrai mon dossier à mon conseiller juridique. sincères salutations
Je veux retourner un article qui est trop grand. Comment procéder. 894430113764 ID5776025
bonjour, bien reçu ma commande je desire retourner trois articles je suis bloque sur le site car je ne peux pas obtenir l’etiquette retour. Merci pour votre aide. Cordialement G.VERDIEr
Apres un retour effecué (Poste), plusieurs messages au Courriel : service @floryday.com, dont celui que vous alliez me rembourser,
JE N’AI TOUJOURS RIEN RECU, est-ce normal ?
ce retour est parti le 14/05/21 !!!
j’ai retourner ma commande no 027836197543, car sandale et soulier étaient trop petit. je voulais les mêmes mais avec poiture 38 au lieu du 37 que j’avais commandé car ils sont plus étroits. Je les ai retournés par la poste avec une assurance mon retour no de référence 66223343 0010010170 H.
J’aimerais beaucoup les ravoir car j’ai payé 61.70$ pour cette commande et j’espère que ce n’est qu’un oubli d votre part, merci de me répondre
Je veux en voyer 2 articles que j’ai acheter et qui sont beaucoup trop
Grand
est ce que je dois envoyer le colis à cette adresse ?? S.v.p. me rep9 dre et me donner la bonne adresse
Bonjour je désire retourner la robe de plage la matière ne me convient pas réf 2741317795 Id 4700493 c blue
Je n’arrive pas à me connecter pour retourner un article reçu ce jour. Message d’erreur ‘horaire anormale’
Merci
Depuis le 30/7/21 ma maman essai de vous retourner un colis pour un remboursement les 2 articles n’étant pas conforme à ca demande. Le colis a été envoyer en Belgique et revenu !! comment doit-elle faire ? Au nom de Dufourmantelle G n° de commande
029230478540 du 01/07/21. J’espère que vous me donnerez la marche à suivre pour être rembourser et vous retourner les 2 articles. Cordialement
besoin de bon de retour je suis extrêmement dessus vous ne faites pas attention au taille demandées aussi il me faut ses bon de retour sinon je porte plainte c’est du vol chez nous en France le retour est gratuit et c’est fini je ne commande plus chez vous et pourtant vous avez de très jolies toilettes quel dommage et je veux un remboursement immédiat pas question d’attendre 15 jours merci
je désire retourner ma commande 024347687520
il s’agit de 2 maillots une piece
merci d’avance
Mme Gomez Geneviève
Bonjour j’ai acheté 3 robes à Floryday et je me suis rendu compte que j’ai déboursé deux fois le prix je ne comprends pas pourquoi c’est possible. Je ne pas reçu la facture
Bonjour,
Apparemment, beaucoup de gens mécontents de votre service retour. Moi, je ne trouve même pas le formulaire à compléter pour renvoyer les deux blouses dont les manches sont trop étroites pour mes bras. Comment faire ?
Bonjour je suis désolée ma robe noire il me faut du L et celle a pois ,ne me vas pas du tout donc je veux la renvoyer , j’attends le restant de ma commande ..
Cordialement
Très déçu, Ne pouvant pas Sortir de bon de retour, J’ai envoyé un mail j ai reçu un bon de retour Concernant Une autre commande Qui date De plus d’un an et de plus à mon nom de jeune fille, Aucun numéro de commande correspondent, Impossible de vous joindre de nouveau, Je peux m assoir sur ma commande comme beaucoup de clientes je pense. C est fini je ne commande plus à floryday. Conclusion trop compliqué
vous vous Ëtes empressés de m’envoyer encore un article, alors que je vous disais ANNULER la robe restant due? trop trop déçue! cette robe ne correspond en RIEN au modèle sur le site internet? Elle n’est pas en voile? mis une matière épaisse synthétique horrible? la coupe différente? Bien trop longue? sur les Marchés c’est déjà PLUS JOLI ET MEILLEUR QUALITE! VOUS VOUS MOQUEZ DU MONDE? J’ai renvoyé le 1 colis hier Lundi en PAYANT de ma poche? N’envoyez plus rien car je refuse ENCORE DE PAYER LE RETOUR! JE DESIRE LE REMBOURSEMENT DES ARTICLES? SINON JE CONTACTE 60 MILLIONNS DE CONSOMMATEURS ? No. 027730048291n J’ai déjà TOUS LEJS ELEMENTS POUR PORTER PLAINTE. MON AMI EST AVOCAT! pas de soucis
vous etes des ESCROS, je vais contacter dans un premier temps 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS, afin d’arreter vos escroqueries? A MOINS QUE VOUS ME REMBOURSIEZ RAPIDEMENT?? JE VOUS DONNE 8 JOURS MAXI!
A BON ENTENDEUR SALUT!
TOUTE L A PAGE EST PLEINE DE MECONTENTS? ON VA VOUS STOPPER!
J’ai acheté un maillot de bains. Mais beaucoup trop grand. Je vous prie de m’excuser, voulez-vous m’envoyer l’étiquette pour le retour de cet article.
Bonjour
J aimerai vous retourner des articles comment procéder, car sur votre site C est impossible.
Mer i
j’ai reçu hier une partie de ma commande, mais l’article ne me convient pas, je souhaie le retourner.
Qu’en est-il du 2ème article commandé, Quand vais-je le recevoir ?
Merci pour votre réponse.
Je viens de recevoir une commande et l’article est trop petit.
Réf. 1955745105 shipped 6A21747150421
Comment faire pour l’échanger ou me faire rembourser
vos vetements etaient tous en en nylon quelle honte sur
internet ils paraissaient en tissus c est du vol .Pas de reponse de votre part je ne sais pas ou sont passes mes vetements renvoyes???????? QUAND est que je vais etre remboursee?????? m maranges
l’étiquette retour que vous venez de m’envoyer par mail pour ma commande n° 024612894749
a pour – date d’envoi 2021-09-03
et pour – date limite d’envoi :2021-12-02
je pense que le colis sera rejeté à l’arrivé si je l’envoie avec cette étiquette
Que dois je faire?
S’il vous plait, je manque les choses que j’ai fait pour faire le retour de quelque choses que j’ai reçu.
Je suis désolée mais je ne comprendre pas que je dois fait.
Aider mois s’il vous plait
Merci
je dois vous retourner un article, comment je dois faire. Pouvez me renseigner très rapidement. merci beaucoup Mme Defever
comment faire pour vous retourner un article d’une commande reçue il y a 8 jours, je ne suis pas la seule à vous le demander. Pouvez vous me répondre trés rapidement merci Mme Defever
Madame,
je vous ai renvoyé 3 blouses il y a 2 mois.
Ace jour je n’ai toujours pas reçu le remboursement.
Pourriez-vous me donner la raison.
Merci de votre compréhension. Bien à vous Hélène BELVAUX
bonjour je ne trouve pas l’ ETIQUETTE DE RETOUR je vous ai contactée hier mardi , et j’ai reçu de votre part un code APW en compensation , ( ( vous aviez fait une erreur de taille entre XL et s ) j’ai donc commandée une nouvelle robe et je vous renvoie l’autre pour REMBOURSEMENT . EN quoi consiste (ce code APW)
je penses qu’étant de votre faute je devrais recevoir un bon gratuit de retour , je vous reste fidèle , mais faites un geste , car j’ai du faire un achat supplémentaire pour ma cérémonie du fait de cette erreur ; Cordialement
j’ai retourné la robe objet de la cde 022604274392 du 09.06.2021 par colissimo le 28.06.2021, car elle ne convenait pas du tout. Elle était en parfait état puisque neuve et jamais portée.
je n’ai aucune nouvelle du remboursement, pourquoi ?
Il est évident que tout achat chez Floriday est totalement exclu, tant que cette situation ne sera pas réglée.
dans l’attente de votre réponse,
MERCI de bien vouloir m adresser par mail l etiquette de retour pour un article dont je souhaite un echange
j’ai reçu 3 maillots de bains de ma dernière commande et j’aimerais les retourner car ils sont trop petits ! seulement mes commandes ne sont pas à jour sur votre site ? comment faire et pour être remboursée ? merci pour votre compréhension ! veuillez agréer mes salutations distinguées
impossible d’imprimer l’etiquette de retour
C est honteux qu il faut payer les frais de retours. Je n acheterais plus sur voyre site. Je suis très déçue.
Je vous ai retourne un article concernant une robe noire le 20/8/2021 qui ne me convenait pas. C’est une commande passée par mail . A ce jour je n’ai pas reçu le remboursement.
Pouvez-vous m’en donner la raison.
Je vous en remercie vivement.
Bien cordialement. Mme Rach
Je viens de recevoir mon pull mais bien trop grand et je suis dessus de la structure du pull par rapport à la photo et la longueur également car en photo pas le même en haut il était gris clair et j’ai reçue un pull assez foncé et j’ai été dessus de l article en général merci à vous de me le rembourser après le retour chez vous à Floryday avant 14 jours a+ Mme Bauchat Annie
DIFFICULTE A ENTRER AVEC LE SERVICE A LA CLIENTELE. JE VEUX RETOURNER UN ACHAT
Je commence à avoir marre car j’ai tout essayé et je ne peux pas trouver avec vos explications le bon de Retour pour un articles qui ne correspond vraiment pas à la photo de vente. Je veux donc retourner cet article, dont j’ai tous les détails nécessaires, et je ne trouve aucun moyen de le faire. Aidez moi s.v.p. car j’achète souvent chez vous et c’est la première fois que j’ai été déçue.
Merci d’avance!
je suis tres contente des articlesrecus mais un article a ete livre en double et l autre j ai fait une erreur dans la taille trop petite et la taille plus grande est epuisee merci d avance
je suis tres contente de ma commande mais une robe a ete livree en double et l autre est trop petite et la taille au dessus est epuisee merci
impossible de sortir le formulaire de retour d’un colis.
Que puis-je faire ????
colis n° 6AA2191503456 0
Merci .
L’article livré est trop grand, dans le commerce la taille XL correspond habituellement à la taille 46, la robes qui m’a été livré est une taille 48, si ce modèle existe en taille 46 je vous remercie de faire l’échange.
Je souhaite faire le retour d’un article
Je souhaite faire le retour d’un article
comment puis je faire pour avoir le bon retour
Bonjour, j’ai renvoyé pour 153€ environ de vêtements et chaussures qui ne convenaient pas et je n’ai jamais reçu de remboursement depuis 3mois .
Jai reçu ma commande mais les tailles ne me correspondent pas .Je voudrais renvoyer le colis et avoir un conseiller au téléphone .Merci d avance.
Bonjour
J’ai fait une commande le 21 juin 2021, les articles n’étaient pas conformes aux photos et la taille n’était pas bonne , j’ai fait un retour avec suivi du colis . Nous sommes plus de 3 mois plus tard je n’ai toujours pas eut le remboursement et impossible de les joindre . Je déconseille fortement ce site !!!
Ayant entamé la procédure de retour(gratuit) de ma première commande 021181472338, je n’arrive pas à retrouver cette commande: on me dit qu’aucune commande n’est disponible.
On me dit aussi qu’un conseiller doit être consulté avant tout retour(?).
Il serait utile à Floriday de simplifier les procédures de retour…
Merci de bien vouloir me répondre.
L’article que je vous ai commandé ne me convient pas du tout: taille forme etc. Je souhaite le remboursement. Je vous en remercie d’avance.
Bonjour je je voudrais échanger mon manteau pour une taille XL. Vous pouvez m’envoyer des informations si ce possible. Merci. Numéro de colis 6A2206582953 2
J’arrive pas accéder à mon compte
J’ai reçu un article avec lacets alors que j’avais demandé des tennis blanches talons compenses avec une etoile argentée. je n’arrive pas a obtenir un bon de retour pour un ECHANGE. Par ailleursil manquait un collier…commandé et PAYE
Beaucoup trop grande
Je viens de vous envoyer un courrier ok
comment ont fait pour le retour
TRES DECU POUR CETTE COMMANDE , aucun articles ne me conviennent je voudrais vous les renvoyer ,comment dois procéder
impossible de telecharger le formulaire de retour
Je suis très mécontente L’article reçu ne correspond pas au mensurations c annoncées sur votre cité Votre 3xxxl ne mesure qu’un 1m de tour de poitrine !!! Il va falloir que je le retourne et ne peux joindre quelqu’un au téléphone !!!
Très mécontente
je ne trouve pas votre formule de retour car mon item est defectueux
Bonjour ,je souhaite faire le retour de mon article référence:
numéro colis:6A22396206415.
Dans l’attente d’une réponse de votre pars
Salutation distinguée
Mme zwickert
Je n’arrive pas à me faire rembourser une commande dont des articles ont été annulés par Floryday. On me ballade depuis bientôt un mois avec des excuses bidon, sur service de remboursement en maintenance. En gros c’est une arnaque. Pourtant j’étais plutôt une cliente fidèle sans avoir eu de problèmes jusqu’a maintenant.
SITE A PROSCRIRE ABSOLUMENT
Celà fait bientôt un mois que j’attends le remboursement d’une commande annulée et rien.
On mre sert des excuses bidon sur un service de remboursement en maintenance qui dure mais qui dure.
En gros je ne serais jamais remboursée.
ATTENTION CELA PEUT VOUS ARRIVER AUSSI.
bonjour. je voudrais retourner un article ; pouvez vous me dire comment je dois faire je n arrive pas a me connecter. merci
je suis decue. le manteau que j ai commandé ressemble à une robe de chambre. ne correspond pas à de la qualité… déçu.