Se faire rembourser après un achat est aujourd’hui devenu un grand classique. En effet, il arrive à beaucoup de gens d’être déçus après avoir acheté un produit chez un magasin. La question qui se pose est donc : est-il toujours possible de se faire rembourser ou de faire un retour ? Chez France Canapé, vous n’avez aucun souci. Le magasin peut vous rembourser, mais quelques conditions sont à respecter.
Quelles sont les conditions de remboursement ou de retour chez France Canapé ?
Après un achat effectué chez France Canapé, les clients ont en effet le droit d’une rétraction. Dans ce cas, le magasin se doit de procéder à un remboursement. La totalité des sommes que le client a versée doit donc être remboursée, y compris les frais de livraison.
En principe, le droit de rétraction se fait dans les 14 jours suivant la date à laquelle la décision du client a été informée. Dans cette situation, l’acheteur ne prend en charge que les frais de retour du produit acheté chez France Canapé. Si le délai de rétraction s’est écoulé, le client serait dans l’obligation de payer des intérêts calculés en fonction des jours de retard.
Dans le cadre d’un remboursement, le mode de paiement se fait généralement par celui que le client a utilisé lors de l’achat (chèque, virement ou autres). Toutefois, un accord sur un autre mode de paiement pourrait se faire.
Contacter France Canapé par différents moyens
France Canapé peut être contacté par téléphone, en envoyant des mails ou encore par voie postale. Il est aussi possible de s’y rendre directement dans son local pour un remboursement ou pour des réclamations.
Par téléphone
France Canapé est le génie du Canapé le plus réputé dans toute la France. Depuis son ouverture, le magasin a toujours voulu offrir à tous ses clients des canapés sur-mesure et de très bonne qualité. Pour ce faire, France Canapé ne jure que par des matières parfaitement sélectionnées assurant la robustesse et le confort de ses produits.
Par ailleurs, France Canapé ne cesse d’améliorer son service afin de garantir la satisfaction de tous ses clients. En cas de remboursement par exemple, il est possible de le contacter immédiatement au : 0145 61 28 39.
Par email
Si vous voulez avoir plus d’informations sur France Canapé ou si vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez aussi lui envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@francecanape.com. Un formulaire de contact est mis à disposition sur la page du magasin https://www.francecanape.com/suivre-sa-commande pour toute réclamation ou demande.
Par courrier
France Canapé se situe au 38 rue de Courcelles, 75008 Paris France. Vous pouvez donc lui envoyer une lettre au CP : 75008 ou s’y rendre directement à l’adresse indiquée.
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