Gamm Vert : Comment obtenir un remboursement / Retourner ou Echanger un article ?

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Vous venez d’acheter un accessoire de jardinage chez Gamm Vert, mais vous vous apercevez qu’il ne vous convient pas ? Vous désirez annuler la commande ou la retourner dans l’immédiat ? Sachez qu’il est tout à fait envisageable de solliciter un remboursement, à condition toutefois de respecter certaines modalités contractuelles.

Sommaire Gamm Vert

Quelles sont les dispositions à prendre pour obtenir un remboursement Gamm Vert

En cas d’insatisfaction à l’égard des services offerts, vous devez établir une lettre de demande de remboursement par voie postale et la faire parvenir à cette adresse : Gammvert – Service Commandes, 83-85 avenue de la Grande Armée – 75116 Paris Cedex 16.
En outre, vous pouvez rédiger directement votre courrier par e-mail et depuis un formulaire à télécharger sur la page officielle de Gamm Vert.

Pensez à expliquer de manière bien précise la raison pour laquelle vous avez choisi de résilier votre contrat. Au cours du processus, les pièces justificatives relatives à l’achat sont essentielles pour constituer votre dossier. Après examen des documents, l’équipe Gamm Vert s’engage à rembourser vos frais de résiliation dans les meilleurs délais.

Les démarches nécessaires pour profiter de cette offre

Il faut vérifier soigneusement votre courrier avant de l’envoyer. Afin de faciliter le traitement du dossier, indiquez de façon détaillée l’objet de votre requête. Par ailleurs, vous pouvez éventuellement recueillir quelques recommandations disponibles sur le site Gamm Vert.

Il convient de signaler le plus tôt possible l’agence au cas où vous souhaiteriez revenir sur votre décision. Afin d’accélérer votre demande de remboursement, cliquez sur le lien suivant : formulaire de rétractation Gamm Vert. Il vous suffit de compléter tous les champs requis en respectant néanmoins les consignes mises à disposition.

Formulaire rétractation Gamm Vert

Les formalités à tenir compte pour restituer un équipement Gamm Vert

Dès réception du colis, vous bénéficiez d’un délai de 7 jours pour renvoyer l’article à l’expéditeur. Celui-ci doit être restitué au complet et dans son état d’origine. Après vérification du matériel retourné, Gamm Vert procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

Comment joindre le service clientèle Gamm Vert ?

Appelez le numéro ci-après : 01 799 72 199. Un conseiller expert reste joignable du lundi au vendredi pour vous fournir les informations dont vous avez besoin. Une autre option consiste à contacter le service d’assistance par internet. Vous devez simplement vous rendre à la rubrique Contactez-nous et envoyer le présent formulaire une fois rempli.

Par précaution, il vaut mieux opter pour une lettre de réclamation en recommandé avec avis de réception à transmettre à l’adresse ci-dessous :

Gamm Vert SA
Gamm Vert – Service Client
83-85 Avenue de la Grande Armée
75116 Paris Cedex 16

Foire aux questions Gamm Vert

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