Greenowl : Remboursement et échanges

L’évolution d’une société repose sur la qualité de ses produits ainsi que la qualité du service après-vente. En effet, la satisfaction du client doit être au cœur de son activité. Avez-vous acheté un produit auprès de Greenowl ? Si la commande reçue ne correspond pas à votre demande, il est possible de faire un retour. En respectant les conditions imposées par la firme, vous bénéficierez d’un remboursement.

Contacter Greenowl par téléphone

Conformément à la loi en vigueur, tout achat est soumis à un délai de rétractation de 14 jours calendaires. Pour bénéficier d’un remboursement auprès de Greenowl, vous devez déposer une demande de rétractation.
Pour ce faire, munissez-vous de la référence commande Greenowl et composez le 05 67 34 11 66. Un groupe de conseiller spécialisé est à votre écoute du lundi au vendredi de 11 heures à 19 heures et le samedi à partir de 13 heures jusqu’à 19 heures.
Le service téléphonique Greenowl vous indiquera également les marches à suivre pour déposer une demande de remboursement. Pour un retour, le colis doit être remis dans son emballage d’origine.

Contacter Greenowl par courrier

Greenowl est une société spécialisée dans la vente de CBD dans un but curatif. Actuellement, il dispose de 9 boutiques en France. Pour toute réclamation concernant la demande de remboursement, vous pouvez aussi adresser un courrier à l’adresse : 9 Rue Peryrolières, 3 100 Toulouse.
Le colis que vous avez reçu est-il endommagé ? Dès réception du colis, en présence du livreur, vérifiez son contenu. Si cela est endommagé, vous devez le prendre en photo et le remettre en main propre au livreur.
Une fois le colis retourné à l’expéditeur, vous devez contacter le service après-vente de Greenowl via : sav@greenowl.fr. Les modalités concernant le remboursement vous seront communiquées par la suite via votre adresse E-mail.

Contacter Greenwol par Internet

Toujours plus proche de vous, il est possible de contacter Greenowl par chat. Pour cela, vous devez vous rendre sur le site Internet officiel de la société Grenowl. Le service chat est à votre entière disposition du lundi au vendredi de 11 heures à 19 heures.
Prônant un service client optimal, Greenowl est également présent sur les réseaux sociaux tels que : Facebook (page Green Owl), Instagram (greenowl_france), Twitter (Green Owl), LinkedIn (Green Owl) et YouTube.
Pour tout retour et demande de remboursement de produit Greenowl, le produit est à renvoyer dans son état d’origine et complet. Cela inclut l’emballage, la notice et les accessoires liés à la commande. Pour un traitement optimal de votre demande, joignez aussi une copie du justificatif d’achat au service après-vente Greenowl.