Spécialisé dans le domaine de la décoration, Intense Déco est devenu le site de référence en matière de mobilier contemporain, scandinave ou encore design. La boutique entièrement basée en ligne propose une grande gamme de meubles et de décoration diverse, tant pour l’intérieur que le jardin. Des larges meubles aux vases et tableaux en passant par la literie, Intense Déco saura satisfaire les attentes de tous les clients.
L’équipe d’Intense Déco propose un service de conseil pour vous aider à choisir le produit adapté à votre intérieur, qu’importe le prix du produit en question !
Des contrôles qualités réguliers sont effectués afin de vous garantir une pleine satisfaction d’achat.
Contacter le service client Intense Deco
Le service client d’Intense Déco est disponible par téléphone au 01 76 50 15 15 de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18H du lundi au vendredi hors jours fériés. (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) Un formulaire de contact est également disponible directement via le site en cliquant sur ce lien
Conditions de remboursement de Intense Deco
Pour garantir au client la meilleure expérience d’achat, Intense Déco propose divers engagements quant à la qualité de leur service. Si le produit est défectueux ou ne vous convient simplement pas, vous disposez de 14 jours pour retourner la marchandise et obtenir un remboursement.
Le produit devra être retourné à vos frais avec sa facture. Aucun produit ne sera accepté en dehors de son emballage d’origine ou emballage similaire. Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande.
Notez que les livraisons s’effectuent uniquement sur rendez-vous par des transporteurs spécialisés et sur des dates et horaires prévus en amont avec vous. Ainsi, vous ne pourrez pas manquer votre livraison.
Procédure de retour.
Dans le cadre d’un retour, il vous sera demandé d’envoyer le produit via le transporteur de votre choix à l’adresse suivant uniquement :
LINKED AND SMART GROUP
501 RUE PAUL ROGER
60400 NOYON
serviceclients@intensedeco.com
En cas de produits défectueux ou abîmés
Merci de vérifier le nombre de colis lors de la livraison pour s’assurer que la quantité à été respectée. Dans le cadre d’un colis manquant ou endommagé, informez en le livreur et ne signez pas le bon de livraison qui reviendrait à donner votre accord. Au contraire, notez les dommages et les colis manquant sur le bon de livraison, ce qui vous permettra d’être remboursé d’un produit défectueux, ou d’être livré à nouveau, sans frais supplémentaires et rapidement selon les disponibilités du produit en stock.
En effet, n’oubliez pas que la vérification de l’état de votre produit est considérée comme effectuée une fois que l’acceptation du colis effectuée par vous soins. De ce fait, une marchandise endommagé non déclaré sur le bordereau ne pourra faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement et sera considérée comme prise en compte par le client.
Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que retours-remboursement est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.