izi by EDF est une plateforme de services lancée par EDF (Électricité de France) en 2019. Elle propose des solutions clés en main aux particuliers qui souhaitent faire réaliser des travaux dans leur maison, par exemple dans le cadre d’une rénovation énergétique. Des professionnels sélectionnés par le site s’occupent de vos travaux d’électricité, d’isolation, de chauffage, de rénovation intérieure, ou encore de l’installation d’une borne de recharge pour votre voiture électrique.

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Contacter izi by EDF par téléphone

izi by EDF est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 20h, sans interruption, au 09 70 258 258. Ce numéro n’est pas surtaxé : le prix est celui d’un appel local. Vous serez mis en relation avec un des conseillers du site. Deux services ont un numéro de téléphone dédié : le service après-vente (SAV) d’izi by EDF et le service de dépannage proposé en collaboration avec Axa Assistance.

Les clients qui ne sont pas entièrement satisfaits de la prestation fournie peuvent joindre le SAV en composant le 01 73 32 88 63. Pour un dépannage d’urgence à domicile (serrurerie, chauffe-eau…), vous pouvez faire le 01 73 19 91 87. Ce numéro fonctionne 7j/7 et 24h/24.

Contacter izi by EDF par écrit

Vous n’êtes pas à l’aise avec le téléphone ? Vous préférez garder une trace écrite de votre question ou demande ? Vous pouvez écrire un mail à izi by EDF ou leur adresser une lettre. Leur mail est hello@izi-by-edf.fr. Leur adresse postale est IZI by EDF, Immeuble Colisée Gardens, 10 Avenue de l’Arche, 92400 Courbevoie. izi by EDF met aussi à disposition de tous un formulaire de contact sur son site. Vous pouvez l’utiliser si vous rencontrez un problème avec le site, souhaitez envoyer votre candidature, ou pour toute autre demande qui ne peut pas être traitée par téléphone ou via l’espace client. Si vous souhaitez les contacter pour faire établir un devis, il existe un formulaire dédié :https://izi-by-edf.fr/devis-travaux

Contacter izi by EDF via votre compte client

Lorsque vous êtes client, vous disposez d’un compte client sur le site d’izi by EDF. Vous pouvez y accéder en cliquant sur « S’identifier » en haut à droite. Votre espace client vous permet de suivre vos commandes ou de les modifier. Vous pouvez également contacter izi by EDF par ce biais si vous rencontrez un problème.

Aperçu de la page officielle de contact izi by edf

Contacter izi by EDF via les réseaux sociaux

La plateforme de services izi by EDF alimente des comptes sur plusieurs réseaux sociaux. Vous pouvez les y contacter par message privé ou en laissant un commentaire sous leurs publications. Izi by EDF est présent sur Facebook, Instagram, Twitter ou encore Pinterest.

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