JD Sports : Retours / Remboursements / Echanges

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JD Sports est une société britannique qui commercialise des vêtements et des baskets de sport. En vue de la satisfaction de sa clientèle, elle autorise les requêtes de remboursement, les échanges et les retours. Il y a des conditions à respecter et une procédure à suivre à cet effet. Découvrez de plus amples renseignements dans cet article.

Sommaire JD Sports

Quelles sont les conditions de retour, d’échange et de remboursement chez JD Sport ?

Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez envoyer une demande formelle 14 jours après réception des articles commandés. Vous avez droit à 14 jours aussi pour retourner un ou des article(s) auprès du magasin adéquat. Le renvoi dans leur état initial est obligatoire. Cela signifie que les articles doivent être placés dans leur emballage original avec le bon de livraison complété.

Pour l’échange, il suffit de choisir l’article de votre choix après le retour de celui qui a été récemment commandé. Il faut respecter toutes ces conditions pour que la requête soit acceptée par la boutique. Les cadeaux ne peuvent pas être retournés auprès des magasins.

FAQ Retours et Remboursements JD Sports

Quelle est la procédure à suivre pour jouir d’un remboursement auprès de JD Sport ?

Il faut avoir une preuve valide d’achat quand vous demandez un remboursement. Il y aura une inspection pour les articles défectueux avant l’accord d’un échange ou d’un remboursement. Pour retourner un article, vous pouvez vous servir du service ReBound qui est disponible sur l’application proposée par la compagnie.

Sinon, vous n’avez qu’à renvoyer l’article à l’adresse de retour indiquée sur le bon de livraison que vous avez reçue. Vous allez recevoir une confirmation lorsque la demande est acceptée. À partir de ce moment, vous pouvez compter 14 jours pour recevoir votre remboursement ou 28 jours pour les échanges. L’avoir sera directement versé en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.

Retours JD Sports

Quelles sont les coordonnées pour contacter JD Sport ?

Pour contacter JD Sport, entrez sur le site officiel de la compagnie et remplissez le formulaire de contact en ligne qui y est disponible. Ou bien, utilisez les services d’aide proposés sur les réseaux sociaux où la société est présente. Il y a Twitter et Facebook pour cela. Essayez le chat en direct pour vous donner des informations intéressantes.

N’oubliez pas de parcourir la rubrique dédiée à la foire aux questions, car elle contient les sujets les plus fréquents. Appelez au +44 161 767 1000 pour discuter avec un conseiller client de la compagnie. La communication est en anglais et il faut prévoir des frais supplémentaires.

L’adresse du siège social est la suivante : JD Sports Hollinsbrook Way Pilsworth, Bury, Lancashire BL 9 8RR

Contact JD Sports

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18 messages

  1. JE VOUDRAIS ECHANGER DES BASKETS OFFERTES A MA PETITE FILLE J AI LE NUMERO DE COMMANDE 725415856 MAIS PAS LA FACTURE COMMENT PUIS JE FAIRE ?

  2. Bonjour
    Je ne comprends pas du tout comment faire un retour. Il faut faire son étiquette soit même et payer le retour ? Merci pour votre réponse

  3. Bonjour,
    je voudrai vous faire un retour
    Est ce que je dois faire l’étiquette moi meme
    et dois je payer l’envoi à la poste
    Merci pour votre réponse.

  4. puis-je me faire rembourser un cadeau en espèce payer par une carte bancaire

  5. bonjour, je souhaite retourner un article mais j’ai perdu l’étiquette de retour.
    Comment je peux faire,
    Merci de votre réponse.
    Cordialement
    HELENE BILLOTTE

  6. comment et ou imprimer le bon de retours
    merci.

  7. L’article commandé est trop petit. Puis je faire un échange en taille S et comment faire. Numéro de commande 727536485.

  8. J attends toujours le remboursement d un article que je vous ai renvoyés début janvier. J ai essayé de vous contacter et aucune réponse . Comment faire. C était un pantalon Nike noir à bande blanches et tissu taille S qui était trop grand à 39.00€

  9. Mon colis n.est jamais arrivé réclamation à la poste toujours rien impossible de vous avoir je veux un remboursement cela fait 10 jours

  10. Commande pas reçu la poste la trouve impossible de me faire rembourser et ont me.demande de remplir un formulaire alors que vous avez le suivi de la poste et vous même fait un recours top je veux un remboursement 130 e nike basket react vision homme blanche c est un scandale de devoir réclamer et surtout de pas pouvoir avoir quelqu un du service client

  11. Vous m’envoyer un formulaire pour vous le renvoyer par mail et impossible de vous l envoyer comment faire pour être rembourser c est fatiguant à force de vouloir récupérer un remboursement de 130e pas livre

  12. Bonjour j ai litige avec ma commande pas.recu je vous ai envoyé le formulaire remplis je reçois un mail en anglais mais malheureusement je ne le parle pas pouvez vous me.dire ou sa en ai mon problème pour être remboursé de mes 130 e

  13. Esce que en magasin vous remboursez par carte cadeau du magasin ou bien vous rendez l’argent ? Sachant que j’ai payer en espèce pour un montant de ving euros

  14. Bjr
    J’ai acheté une paire de chaussure cette dernière à un défaut de fabrique. Je demande de l échanger ou remboursement

  15. Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, si je commande un article sur le site de Belgique et qu’il ne me convient pas puis le retourner dans un magasin pour me faire rembourser ?
    Merci d’avance pour votre réponse,
    Respectueusement,
    Sélim Bensouna.

  16. j’ai voudrai renvoyer mon colis car j’ai recue que le bas de mon jogging

  17. Bonjour j’aimerais commander certain produit sur internet mais je n’arrive pas a me faire livrer en click and colect dans mon magasin JD NICE AVENUE JEAN MEDECIN.
    Pourrais je savoir s’il vous plait puis utiliser ce service
    Le magasin au téléphone ne répond pas et même en laissant un message on ne vous rappelle pas merci de me répondre s’il vous plait j’ai rater de belle occasion et je suis cliente du magasin depuis l’ouverture merci

  18. Partout il est écrit que l’on peut retourner une commande qui ne convient pas .Hors je me suis présenté au magasin de Grenoble 38000 où je l’ai récupéré : ils ont refusé de me la prendre donc il y a vraiment un problème ! Je trouve cela pas commerçant et se moquer des clients