Just Fab : Contact – Retour et remboursement

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Si vous avez fait des emplettes sur le site d’habillement JustFab et que vous constatez que les articles que vous avez achetés ne vous conviennent pas, il vous est possible de renvoyer vos articles et d’obtenir un remboursement. Dans cet article, nous vous expliquerons la marche à suivre. Pour retourner et échanger des articles achetés sur le site Justfab.

Sommaire Just Fab

Comment retourner et échanger sa commande JustFab ?

Sachez que la e-boutique JustFab propose trois possibilités pour retourner vos achats. La première option vous permet d’échanger votre ou vos produits. La deuxième possibilité qui s’offre à vous est de retourner vos articles en demandant un remboursement complet. Pour ce faire, un délai de 14 jours est alloué à partir de la date de réception de votre commande. Une fois le colis retourné, il vous faudra attendre environ 15 jours pour recevoir le remboursement. Sur le compte bancaire dont les coordonnées ont été utilisées lors de la commande.

Dernière option, le retour contre un crédit JustFab correspondant à la valeur de l’article acheté. Dans ce cas de figure, vous disposez d’un délai de 60 jours. A partir de la réception de votre colis pour le renvoyer. Une fois ce dernier renvoyé , un délai de 15 jours est envisagé pour recevoir votre remboursement. Et ce sous forme de crédit JustFab directement sur votre compte client JustFab. Dans les deux derniers cas, si lors de votre commande vous avez utilisé des points de fidélités ou une promotion, la somme remboursée sera celle réglée au moment du paiement.

Que vous choisissiez l’une ou l’autre option, il vous faudra respecter des recommandations pour que votre action aboutisse. Tout d’abord, les sacs, bijoux, et tout autre accessoire doivent être dans un parfait état. Les boucles d’oreilles déjà portées se seront pas repris. C’est le cas également pour les vêtements qui doivent également être retournés avec les étiquettes. Les chaussures ne doivent pas être sales ou rayées.

Retour et Echange Just Fab

Les différentes étapes pour un échange/retour chez JustFab

– Étape 1 : Contactez le service client par mail à cette adresse support@justfab.fr. Ou par téléphone au numéro suivant 09 70 73 02 37. Indiquez alors votre numéro de commande, et s’il est question d’un échange ou d’un retour.
– Etape 2 : Un numéro d’autorisation de retour vous sera alors délivré
– Étape 3 : Une étiquette de retour vous sera communiquée que vous devrez imprimer et coller sur votre colis
– Etape 4 : Choisissez le relai Mondial Relay de votre choix et déposez votre colis retour
– Étape 5 : Dès que votre colis sera arrivé dans les entrepôts, le remboursement ou l’envoi de votre nouveau colis sera effectif.

Vous avez maintenant en votre possession toutes les informations nécessaires pour un retour/ échange et remboursements chez JustFab.

Contact Justfab

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