Spécialiste en fourniture d’équipements bureautiques, la boutique en ligne « Le Matériel Informatique » propose une large gamme de produits en lien avec l’informatique. Si vous souhaitez effectuer un retour et obtenir un remboursement, il est impératif de contacter le service client selon les conditions du vendeur.
Comment contacter le service clientèle directement en ligne ?
La boutique en ligne Le Matériel Informatique accepte le retour des produits en cas de non-satisfaction du client. Il y a différentes raisons qui peuvent vous amener à contacter le service client de ce magasin. Par exemple, vous pouvez hésiter entre plusieurs produits, il s’avère judicieux de les contacter dans le but de vous aider à mieux choisir le produit adapté selon votre usage.
La manière la plus simple pour contacter Le Matériel Informatique est d’envoyer un message via le formulaire prévu à cet effet. Une fois que vous êtes sur la page, vous pouvez commencer à saisir votre message en ayant préalablement sélectionné l’objet de votre demande et votre e-mail. Veuillez par ailleurs indiquer la référence de votre commande pour un traitement plus rapide.
N’hésitez pas à poser vos questions concernant un achat ou bien pour avoir des renseignements à propos d’un produit vendu chez Le Matériel Informatique. Grâce à ce formulaire en ligne, vous avez aussi la possibilité d’envoyer un fichier tel que des photos de l’article endommagé ou tout autre document lié à votre demande.
Quelles sont les coordonnées pour contacter Le Matériel Informatique ?
Dans le cadre d’un retour ou d’un échange de produit, il existe différentes méthodes pour entrer en contact avec le service client du magasin en ligne Le Matériel Informatique. Le mieux est d’envoyer un message depuis la page « contact » afin d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais.
Vous avez également la possibilité de joindre le service client par téléphone au 01 64 17 10 01 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi et de 9:00 à 17:30. S’il s’agit d’une réclamation écrite, il est impératif d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :
INTRALIGNE SARL
Le Matériel Informatique
8 rue des Quilles
77700 Chessy
Quelles sont les modalités de retour et de remboursement ?
Les modalités de retour vous permet de retourner un produit, au plus tard 14 jours après avoir transmis votre demande de rétractation au service client Le Matériel Informatique. Si c’est votre cas, faites attention de renvoyer le bien à la bonne adresse :
INTRALIGNE
8 rue des Quilles
77700 Chessy
Un produit doit être retourné dans l’état qu’il a été reçu et en étant soigneusement emballé. La marchandise doit être emballée conformément aux normes de transport en vigueur afin d’assurer une livraison avec un maximum de protection.
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